Program XIV edycji Warsaw International Banking Summit

Dzień I – 4 października 2017r.

 

9:00 – 9:15 Uroczyste otwarcie Konferencji

9:15 – 9:45 Wystąpienie Gościa Honorowego

Paweł Gruza, Podsekretarz Stanu, Ministerstwo Finansów

9:45 – 11:15 Blok tematyczny:

9:45 – 9:55 Prezentacja wprowadzająca:

Krzysztof Korus, Radca Prawny, Partner, dLK Korus Okoń Radcowie Prawni

9:55 – 11:15 Dyskusja panelowa:

Wpływ PSD2 na polski sektor finansowy. Rewolucja w relacji banki – fintechy, czy coś więcej…?

  • Polskie banki = fintechy? Czy przewaga technologiczna polskich banków będzie trwała?
  • Możliwe ścieżki budowania wiarygodności fintechów w oczach klientów.
  • Fintechy a firmy ubezpieczeniowe – „małżeństwo z rozsądku”?
  • Współpraca z fintechami odpowiedzią na ograniczenia we wdrażaniu strategii cyfrowych grup ubezpieczeniowych?
  • PSD2 a nowa dynamika w walce o cyfrowe doświadczenie klienta (customer experience, CX).
  • Jak konserwatywne z natury firmy ubezpieczeniowe poradzą sobie z wyzwaniami świata cyfrowego?
  • Wizja przyszłości – wirtualne produkty sprzedawane przez wirtualne kanały? Czy w świecie cyfrowego CX pozostanie miejsce dla człowieka?
  • Fintech, big tech, ubezpieczyciele…? Kto dołączy do walki o bankowe CX?

Moderator:
Mariusz Grendowicz, Przewodniczący Rady programowej Banking Forum

Prelegenci:
Adam Uszpolewicz, Prezes Zarządu, Aviva
Wojciech Sass, Prezes Zarządu, Nationale-Nederlanden
Sławomir S. Sikora, Prezes Zarządu, Bank Citi Handlowy
Krzysztof Korus, Radca Prawny, Partner, dLK Korus Okoń Radcowie Prawni*

11:15 – 12:30 Blok tematyczny:

11:15 – 11:25 Prezentacja wprowadzająca:

Smart product and price differentiation for banks
Dr. Benjamin Wellstein, Managing Director, CEE Banking Dicision, Simon-Kucher & Partners

11:25 – 12:30 Dyskusja panelowa:

Największe wyzwania dla sektora finansowego w kontekście budowania reputacji i długoterminowej wartości dla klienta.

  • Zwiększenie świadomości klienta o zarządzaniu finansami.
  • Jak instytucje finansowe wspierają zarządzanie finansami klientów?
  • Aplikacje do zarządzania finansami osobistymi, czyli jak rewolucja finansowa wspiera klientów?
  • Jak motywować klientów do poszerzania wiedzy?
  • Jakie działania są oraz mogą być podejmowane w przyszłości przez banki oraz ubezpieczycieli w zarządzaniu finansami?
  • Regulacje prokonsumenckie – szansa czy wyzwanie?
  • Czy nowe technologie mogą wpłynąć na lojalność klientów? (aplikacje na smartphony, programy lojalnościowe)
  • nowe metody obsługi klienta (pociąg idea bank, mobilne bankomaty, multimedialne placówki)
  • Profil Zaufany – na czym polega oraz jak wspiera klientów?

Moderator:
Jacek Ramotowski, Dziennikarz, Interia.pl

Prelegenci:
Paweł Gąsiorowski, Dyrektor Zarządzający Departamentem Dystrybucji Bankowości Detalicznej, Bank Pekao
Joao Bras Jorge, Prezes Zarządu, Bank Millennium
Małgorzata Zaleska, Dyrektor Instytutu Bankowości, Szkoła Główna Handlowa
Dr. Benjamin Wellstein, Managing Director, CEE Banking Dicision, Simon-Kucher & Partners
Przedstawiciel, Bank Zachodni WBK

12:30 – 13:15 Przerwa kawowa

13:15 – 14:15 Blok tematyczny: Płatności

13:15 – 13:25 Prezentacja wprowadzająca:

Maciej Maciejewski, Director Collaboration, Innovation Incubator, Visa

13:25 – 14:15 Panel Dyskusyjny: Płatności

  • Nowe formy płatności – bardziej atrakcyjne, szybsze, łatwiejsze?
  • Płatności tradycyjne – jeszcze bezpieczeństwo czy już tylko dawne przyzwyczajenie?
  • Perspektywy rozwoju płatności
  • Jak dostosować oferty do ciągłego rozwoju płatności?
  • Przykłady ewolucji w płatnościach:
    • Neuropłatności
    • Płatność przez linie papilarne
    • Płatności smartphonami
    • Płatności w wirtualnej rzeczywistości
    • Biometria w płatnościach online
    • Płatności w smartdomach (inteligentne urządzenia AGD)
  • Czy Polacy chętnie korzystają z innowacji? Jak Polska wypada na tle innych krajów?

Moderator:
Robert Łaniewski, Prezes Zarządu, Fundacja Rozwoju Obrotu Bezgotówkowego

Prelegenci:
Sylwia Bilska, Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej DotPay i eCard, Wiceprezes Polskiej Izby Telekomunikacji i Informatyki PIIT
Barbara Borgieł-Cury, Dyrektor Centrum Agile, Bankowość Codzienna, ING Bank Śląski
Jakub Grzechnik, Head of Digital Channels, PKO Bank Polski
Adrian Kurowski, Dyrektor Visa w Polsce
Dr. Benjamin Wellstein, Managing Director, CEE Banking Dicision, Simon-Kucher & Partners

14:15 – 15:30 Blok: 3 Firechat’y Największe wyzwania sektora bankowegoPłatności

  • wzrost stóp procentowych – z czego może wynikać i jakie mieć skutki dla sektora?
  • problem kredytów frankowych – wyzwania związane z kredytami frankowymi stojące przed sektorem bankowym
  • kanały dotarcia do nowych grup klientów z nowymi produktami oraz zbudowanie zaufania i relacji
  • jak zapewnić bezpieczeństwo danych i transakcji?
  • wpływ wyzwań i obciążeń sektora na klientów – w jaki sposób banki sobie z tym radzą?
  • MREL

Prelegenci:
Dariusz Kucharski, Członek Zarządu, HSBC Bank
Wojciech Rybak, Członek Zarządu, Bank Millennium
Katarzyna Zajdel-Kurowska, Członek Zarządu, Narodowy Bank Polski

15:30 – 16:30 Lunch

16:30 Zakończenie I dnia Konferencji

Dzień II – 5 października 2017r.

 

9:00 – 9:15 Rozpoczęcie II dnia konferencji

9:15 – 10:15 Blok tematyczny: Technologiczne budowanie lojalności klientów. Ewolucje produktów bankowych w Polsce jako odpowiedź na potrzeby klientów.

  • Jak zwiększyć zaufanie i zadbać o klientów bankowych wykorzystując analitykę danych i analizę zachowanie klientów (cognitive analytics)
  • Personalizacja oferty dla klientów, a obecne profile w systemach bankowych
  • Zmiana paradygmatu CRM operacyjnego – jak zwiększyć lojalność klient poprzez dostarczenie właściwego produktu we właściwym czasie?
  • W jaki sposób programy lojalnościowe mogą wpłynąć na preferencje klientów? Współpraca banków i eCommerce
  • Innowacje w płatnościach, a lepsze zarządzanie finansami
  • Najciekawsze innowacje w obszarze płatności online (Visa, Mastercard, PayU, Blue Media, Android Pay, Apple Pay)
  • Czy konkurencyjność produktów fintechowych stanowi zagrożenie, czy szanse na rozwój i współpracę pomiędzy sektorem bankowym a fintech?

Moderator:
Daniel Arak, Członek Zarządu, ITMAGINATION
Prelegenci:
Sylwia Bilska, Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej DotPay i eCard, Wiceprezes Polskiej Izby Telekomunikacji i Informatyki PIIT
Mirosław Skiba, Wiceprezes Zarządu zarządzający Pionem Bankowości Detalicznej, BZ WBK
Michał Koroszeń, dyrektor Departamentu Klienta Rynku Detalicznego, PKO Bank Polski
Bartłomiej Nocoń, Dyrektor Zarządzający Departamentem Bankowości Elektronicznej, Pekao S.A.
Piotr Marciniak, Managing Director, Digital and Mobile, BGŻ BNP Paribas

10:15 – 11:30 Blok tematyczny: AI w bankowości

  • Przesłanki do wykorzystywania rozwiązań – klienci, oczekiwania, dynamiczny rozwój technologiczny
  • Jak wykorzystywać sztuczną inteligencję w bankowości?
  • Praktyczne przykłady zastosowania
  • Customer experience vs Artificial Intelligence
  • AI a bezpieczeństwo
  • Data Driven Systems
  • Customer engagement

Prelegenci:
Tomasz Motyl, Chief Innovation Officer, Alior Bank
Wawrzyniec Hyska, Dyrektor Sektora Finansowego, e-point
Marcin Kotarba, Dyrektor Departamentu Analiz i Strategii, Deutsche Bank Polska

11:30 – 12:00 Przerwa kawowa

12:00 – 13:15 Blok tematyczny: Technologie w bankowości – szanse i wyzwania

  • Innowacje w bankowości od wielu tak są jednoznacznie związane z wykorzystaniem technologii – czy to trwały trend i IT jest przysztością bankowości?
  • Ekspansja polskiej myśli technologicznej – polskie banki są liderem w innowacji w bankowości, co zrobić aby utrzymać tą przewagę?
  • Wykorzystanie kanałów elektronicznych obniża koszty, ale utrudnia budowanie relacji z klientem i personalizację oferty. Rozwiązania z obszaru sztucznej inteligencji mają być rozwiązanie tego problemu. Jak będziemy obsługiwać klientów za 5-10 lat?
  • Wykorzystane i rozwój technologii a cyberbezpieczeństwo.
  • Jaka jest świadomość́ klienta w kontekście cyberbezpieczeństwa i co możemy zrobić aby ją poprawić?
  • Czy klient ma szansę na skuteczne unikanie cyberzagrożeń – co jeszcze mogą zrobić banki w celu zapobiegania cyberzagrożeniom?
  • Blockchain – technologia z szansą na rozwiązanie problemu trwałego nośnika.

Moderator:
Łukasz Piechowiak, Redaktor Naczelny, Fintek.pl
Prelegenci:
Roman Szwed, Prezes Zarządu, Atende
Wawrzyniec Hyska, Dyrektor Sektora Finansowego, e-point

13:15 – 14:30 Blok tematyczny: W jaki sposób regulacja GDPR (RODO) wpłynie na instytucje finansowe?

  • RODO – jedna regulacja, czy wiele regulacji? W jaki sposób rozstrzygane będą wątpliwości interpretacyjne pomiędzy poszczególnymi państwami UE?
  • Czy zmiany regulacyjne wpłyną na współpracę pomiędzy bankami w Unii Europejskiej?
  • Czy klient, który uzyska niespotykaną wcześniej podmiotowość dysponowania swoimi danymi osobowymi, będzie musiał nauczyć się z niej skorzystać?
  • Czy wynikające z RODO prawa dotyczące transferu danych osobowych zwiększą konkurencję wśród instytucji finansowych? zmienią się sposoby uwierzytelniania płatności?
  • W jaki sposób dostosować systemy informatyczne do ustawy RODO? Czy wynikające z tego koszty nie spowodują zwiększenia kosztów usług?
  • Czy wynikający z RODO zakaz zautomatyzowanego podejmowania decyzji nie zniweczy efektywności, którą niosą ze sobą nowe technologie?
  • Jakie konsekwencje może nieść niestosowanie się do nowych regulacji?
  • Wyzwania związane z MIFID II dla towarzystw inwestycyjnych, banków i firm dostarczających technologie

Prelegenci:
Krzysztof Kalicki, Prezes Zarządu, Deutsche Bank Polska
Agnieszka Wieczorek-Nowak, Dyrektor Działu Prawnego, Aviva
Konrad Hoszowski, Technical Account Manager, Ab Initio
Leszek Maśniak, Chief Data Officer, Ministerstwo Cyfryzacji – udział w ramach misji edukacyjnej Ministerstwa Cyfryzacji
Anna Kapica, Radca Prawny, BZ WBK

14:30 – 15:30 Lunch

15:30 Zakończenie II dnia Konferencji

*-w trakcie potwierdzania

Agenda aktualizowana dnia 18.09.2017