Wstępny Program Spotkania Liderów Bankowości i Ubezpieczeń
21. Banking Forum & 17. Insurance Forum
Dzień 1 – 14 kwietnia 2021 r.
9:00 – 9:15 Uroczyste otwarcie Kongresu
- Andrzej Kopyrski, Przewodniczący Rady Programowej Banking Forum / Dyrektor Zarządzający Pionem Inwestycji, PFR
- Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / CEO, hiPRO
9:15 – 9:30 Wystąpienie Gościa Honorowego
9:30 – 11:00 Blok inauguracyjny
GLOBALNA TRANSFORMACJA. WYZWANIA SEKTORA FINANSOWEGO W NOWEJ RZECZYWISTOŚCI: ODBUDOWA GOSPODARKI, OCHRONA ŚRODOWISKA ORAZ PRZYSPIESZONA CYFRYZACJA
9:30 – 9:50 The world in 2021 and beyond – what changes and what sticks after the pandemic
- James Pomeroy, Global Economist, HSBC
9:50 – 11:00 Debata: SCENARIUSZE PRZYSPIESZENIA ODBUDOWY POLSKI I EUROPY. STRATEGICZNE KIERUNKI ROZWOJU SEKTORA FINANSOWEGO
- Ekonomiczne skutki pandemii. Stan gospodarki i prognozy rozwoju gospodarczego
- Spojrzenia makroekonomiczne na rozwoju rynku finansowego. Kluczowe czynniki wyjścia z kryzysu
- Kondycja sektora finansowego oraz jego rola w przeciwdziałaniu skutkom obecnego kryzysu
- Rola sektora bankowego w wychodzeniu z koronakryzysu. Jak banki będą podchodziły do finansowania różnych sektorów?
- Na jakim poziomie banki będą mogły wspierać gospodarkę po kryzysie?
- W jaki sposób UE i nowe regulacje mogą wpłynąć na zmiany funkcjonowania sektora finansowego?
- Pakiet środków na rzecz ożywienia gospodarki: Plan odbudowy Europy Next Generation UE
- Strategia polityczna. Jakie wsparcie otrzymał sektor? Jakich działań organów państwa oczekują banki i ubezpieczyciele, aby skuteczniej przeciwdziałać skutkom pandemii? Tarcza Finansowa.
- Nie będzie powrotu do normalności, będzie nowa normalność, jak się do niej przygotować?
- Jak funkcjonować po kryzysie. Jak będzie rozwijać się branża finansowa po zakończeniu pandemii?
Prelegenci:
- Leszek Skiba, Prezes Zarządu, Bank Pekao S.A.
- Marcin Nedwidek, Prezes Zarządu, Uniqa i AXA *
- Teresa Czerwińska, Wiceprezes, Europejski Bank Inwestycyjny *
- Beata Daszyńska-Muzyczka, Prezes Zarządu, Bank Gospodarstwa Krajowego *
- Paweł Borys, Prezes Zarządu, Polski Fundusz Rozwoju *
- Brunon Bartkiewicz, Prezes Zarządu, ING Bank Śląski S.A. *
- Zbigniew Jagiełło, Prezes Zarządu, PKO Bank Polski *
11:00 – 12:00 TRANSFORMACJA SPOŁECZNO-GOSPODARCZA EUROPY KU NEUTRALNOŚCI KLIMATYCZNEJ
11:00 – 11:15 Wystąpienie wprowadzające
11:15 – 12:00 Debata
- Proces odbudowy gospodarek i jego wpływ na środowisko. Rola banków i ubezpieczycieli w kształtowaniu procesów gospodarczych zgodnych z założeniami Europejskiego Zielonego Ładu
- Główne założenia i szanse w finansowaniu zrównoważonego rozwoju oraz wyzwania związane osiąganiem celów neutralności klimatycznej Europa 2050. Strategie banków i ubezpieczycieli
- Plan inwestycyjny na rzecz Europejskiego Zielonego Ładu. Zielone inicjatywy sektora finansowego w tym banków centralnych
- Innowacyjne rozwiązania dla zielonej gospodarki. Jak nowe technologie wspierają zieloną gospodarkę? (5G, AI, Blockchain). Praktyczne zastosowania
- Tradycyjne finansowanie bankowe dla projektów OZE i energetyki rozproszonej przy wykorzystaniu nowych instrumentów finansowych.
- Edukacja klientów i społeczeństwa
- Zarządzanie kulturą i rozwojem technologicznym – aspekt edukacji i budowania odpowiedzialności liderów zmian w sektorze finansowym
- Podnoszenie umiejętności kompetencji cyfrowych klientów. Przekazywanie dobrych praktyk społeczeństwu
Prelegenci:
- Piotr Dmuchowski, Head of Global Markets & Treasurer Poland, ESG Champion Markets CEESA, HSBC w Poland
- Wojciech Hann, Wiceprezes Zarządu kierujący pracami Zarządu, BOŚ Bank
- Andrzej Kopyrski, Przewodniczący Rady Programowej Banking Forum/Dyrektor Zarządzający Pionem Inwestycji, PFR
12:00 – 12:30 Przerwa
12:30 – 13:30 GOSPODARKA CYFROWA. JAK NOWE TECHNOLOGIE ZMIENIAJĄ SEKTOR FINANSOWY?
12:30 – 12:40 Prezentacja: Cyfryzacja instytucji finansowych w erze Covid-19
- Przedstawiciel Hitachi Europe Ltd.
12:40 – 13:20 Debata
- Strategie transformacji cyfrowych i kierunki innowacji w sektorze finansowym
- Rosnąca rola CIO w czasach nowej normalności. Empower your employees
- Workflow paperless, zdalna weryfikacja tożsamości klienta oraz elektroniczny podpis. Analiza trendów
- Absorpcja rozwiązań „automatycznych” botów, chatbotów, voicebotów
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji w obszarze bankowości i ubezpieczeń – Strategia AI
- Kwestie prawne a nowe technologie (AI, cloud, blockchain). Model organizacyjny pracy sektora finansowego. Jak to wygląda z punktu widzenia HR (efektywność, praca zespołowa, co z agile)
- Banki spółdzielcze w dobie cyfryzacji i digitalizacji
- Cyfryzacja sektora finansowego a cyfryzacja administracji publicznej – w poszukiwaniu synergii w działaniu
- Nowe zagrożenia w cyber-bezpieczeństwie związane z gwałtownym rozwojem technologiczny
Prelegenci:
- Piotr Filipiak, Business Solutions Consultant, Comarch
- Przedstawiciel Hitachi Europe Ltd.
- Roman Szwed, Prezes Zarządu, Atende
- Adam Marciniak, Wiceprezes Zarządu, PKO *
- Sławomir Soszyński, CIO, ING Bank Śląski *
- Błażej Szczecki, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao *
- Mirosław Deja, CIO po połączeniu AXA i UNIQA *
13:20 – 13:30 Prezentacja: How AI impacts insurance companies in Poland as one of most advanced markets in the world – current examlpes and future possiblities
- Aleksander Surowiak, EMEA Business Development & Engagement Manager, Tractable *
13:30 – 14:30 ROAD TO CLOUD BANKÓW I UBEZPIECZYCIELI
- Ryzyka związane z wdrożeniem chmury: koszty, bezpieczeństwo danych, plan awaryjny
- Jak wdrożyć chmurę zgodnie z prawem? Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami i KNF. Compliance cloud computing
- Journey to cloud. Jak ewoluowało przetwarzanie danych i dlaczego rozwiązania chmurowe to przyszłość?
- W jaki sposób sektor może wykorzystać technologię chmury? Czy chmura jest podstawą tworzenia innowacji technologicznych? Zastosowanie chmury w praktyce
- Pierwsze wnioski z przetwarzania danych finansowych w chmurze. Technologia chmurowa w różnych branżach
- Jak wygląda model przetwarzania w chmurze. Best practices
Moderator:
- Piotr Mroziński, Lider Sektora Finansowego, Salesforce
Prelegenci:
- Jacek Szczepański, Wiceprezes Zarządu, Atende SA
- Łukasz Buczko, Financial Services Industry Lead, Google Cloud Poland
- Artur Drobiecki, Doradca, Limitless Technologies *
- Jarosław Kwiecień, Szef Pionu Technologii, Citi Handlowy *
- Przedstawiciel Kancelarii *
14:30 – 15:30 ZMIANY KAPITAŁOWE, KONSOLIDACJA ORAZ NOWE PODMIOTY W SEKTORZE BANKOWYM I UBEZPIECZENIOWYM
- Przyczyny interwencji państwa w systemie bankowym (Resolution)
- Skutki upadłości banków dla systemu finansowego i całej gospodarki. Stabilność sektora bankowego
- Trendy w M&A na kolejne lata
- Konsolidacja a pożądana optymalizacja kapitałów
- Zmiany kapitałowe w obszarze dystrybutorów produktów finansowych
- Jak konsolidacja wpływa na zmianę (rozszerzenie, zmniejszenie) ofert banków i ubezpieczycieli
- Konsolidacja, konkurencyjność, stabilizacja – wymiar regulacyjny, rynkowy, konsumencki
- Nowi gracze w sektorze finansowym. Jakie podmioty mają szansę zaistnieć na rynku?
- Pozyskiwanie inwestora w dobie niepewności regulacyjnej i prawnych inwestorów zagranicznych
- W co inwestować, aby zbudować stabilną pozycję na rynku w przyszłości. Czy wycofanie się z polskiego rynku zagranicznych inwestorów wpłynie na jakość ofert
Moderator:
- Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / CEO, HiPRO
Prelegenci:
- Piotr Bartos, Country Manager, Insly
Dzień 2 – 15 kwietnia 2021 r.
9:00 – 10:00 STRATEGIA KREDYTOWA BANKÓW I PRZYSZŁOŚĆ SEKTORA POŻYCZKOWEGO
- Zyskowność sektora bankowego a narastanie ryzyka kredytowego
- Efektywna realizacja procesów biznesowych w czasach „new-normal” w obszarze obsługi procesu kredytowego – podejście klientocentryczne
- Modele biznesowe banków. Działania w świecie niskich stóp procentowych, rosnącego ryzyka kredytowego, zmiany zachowań klientów i cyfryzacji:
- Wpływ środowiska niskich stóp procentowych na modele biznesowe banków
- Niskie stopy procentowe zmuszają sektor bankowy do rewizji modeli biznesowych, gdzie szukać oszczędności, a gdzie nowych przychodów? Jak budować dochodowość banków?
- Ujemne stopy procentowe: inteligentne wprowadzenie poprzez „ceny ustalane samodzielnie”
- Ryzyko credit crunchu.
- Jak daleko w Polsce do credit crunch?
- Co można zrobić, aby zapobiec temu zjawisku?
- Kredyty walutowe
- Jak rozwiązać problem kredytów frankowych?
- Wpływ franków na sytuację kapitałową banków.
- Finansowanie gospodarki a kredyty frankowe
- Bieżące wyzwania związane z pożyczkami online dla klientów prywatnych i MŚP.
- Co jest potrzebne, by rynek lending odżył?
- Skuteczna ocena jakości i wiarygodności kredytowej kontrahenta – Risk Assessment/Scoring/Rating Accelerator na bazie danych PSD2/Open Banking
- Przemodelowanie polityki kredytowej i odnalezienie się w „New-Normal”. Jak pozyskiwać Klientów w świecie restrukturyzacji i windykacji?
Moderator:
- Łukasz Libuda, Customer Advisory Manager, Risk Practice, SAS Institute
Prelegenci:
- Rafał Plutecki, Head of Banking & Insurance, Crif
- Maciej Brzozowski, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank *
- Andrzej Burliga, Wiceprezes Zarządu, Santander Bank Polska S.A. *
- Piotr Kwiatkowski, Prezes Zarządu, Credit Agricole *
- Marek Lusztyn, Wiceprezes Zarządu, mBank *
- Wojciech Rybak, Członek Zarządu, Bank Millennium *
- Barbara Sobala, Wiceprezes Zarządu, Citi Handlowy *
- Wojciech Werochowski, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao SA *
10:00 – 10:45 CYFROWY STYL ŻYCIA KLIENTA
10:00 – 10:15 Dlaczego nie warto wkurzać swoich klientów – znaczenie emocji w usługach finansowych
- Piotr Wojciechowski, CEO & Service Designer, Fuzers
10:15 – 10:45 Debata
- Cyfrowy bank/zakład ubezpieczeń i cyfrowy klient – jak efektywnie i długofalowo budować relacje? Skąd czerpać inspiracje i najlepsze wzory w celu budowania pozytywnego Customer Experience?
- Doświadczenia klientów w nowej rzeczywistości. Zmiana postaw klientów z analogowych na cyfrowych. Jak pogodzić te dwa światy w sprzedaży produktów finansowych
- Innowacyjność w relacjach z klientami: omnichannel i klientocentryczne podejście do transformacji cyfrowej
- Zmiany kierunku preferencji konsumenckich. Czy w przyszłości klient będzie chciał wrócić do kanału tradycyjnego?
- Gdzie jest granica odpowiedzialności instytucji finansowych za świadomość klientów w zakresie bezpiecznego korzystania z ich usług
Prelegenci:
- Andrzej Przewięźlikowski, Wiceprezes Zarządu, Comarch
- Agata Strzelecka, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
- Magdalena Macko-Gizińska, Chief Cutomer Officeru, Nationale-Nederlanden
- Jarosław Fuchs, Wiceprezes Zarządu Banku, nadzoruje Pion Bankowości Prywatnej i Produktów Inwestycyjnych, Bank Pekao SA
- Monika Leżyńska, Dyrektor rozwiązań dla klientów detalicznych w połączonej, AXA i UNIQA*
10:45 – 11:30 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
10:45 – 11:00 Fire Chat
- Karol Kij, Ekspert ds. bezpieczeństwa, Atende SA.
- Bezpieczeństwo danych przy pracy zdalnej
- Zabezpieczenie dokumentów wymienianych z klientami (hasła pomocnicze: szyfrowanie, Trwały Nośnik, blockchain
- Bezpieczeństwo danych w aplikacjach/systemach przenoszonych do chmury z wykorzystaniem tych samych narzędzi co dla infrastruktury fizycznego DC – rola centralnego systemu backup i archiwizacji
- Cyberbezpieczeństwo w dobie „open finance” i „open data”. Sektorowe praktyki w podejściu do zagadnień CyberSecurity/AML
- Współpraca między instytucjami państwowymi i finansowymi w celu zwiększenia bezpieczeństwa
- Wpływ przyspieszonej transformacji wywołanej pandemią na bezpieczeństwo pracowników i klientów
11:30 – 12:30 ERA BEZGOTÓWKOWA, ERA BEZKARTOWA I CO DALEJ? WIZJA PRZYSZŁYCH PŁATNOŚCI
- Ekosystem płatności cyfrowych i najważniejsze innowacje/Regulacje/Zmiany
- Transakcje bezgotówkowe – zmiany społeczne. Oczekiwania klientów wobec banków. Najważniejsze wnioski na przyszłość
- Rozwój systemów płatności mobilnych w Polsce. Nowinki w świecie płatności mobilnych
- Jakie metody transakcji bezgotówkowych są najbardziej bezpieczne?
- Płatności odroczone
- Raty online – czy ten zachodni trend przyjmie się również w Polsce?
12:30 – 13:00 Przerwa
13:00 – 14:00 HYBRYDOWA DYSTRYBUCJA UBEZPIECZEŃ
- Zmiany w dystrybucji ubezpieczeń – przyspieszony rozwój kanału direct
- Tworzenie nowych kanałów sprzedaży. Platformy e-commerce
- Omnichannel – przenikanie kanałów sprzedaży i komunikacji
- Jakie kwestie dot. zdalnej dystrybucji produktów ubezpieczeniowych/finansowych wymagają uregulowań prawnych?
- Klient wierny agentowi. Przyszłość sprzedaży w kanale agencyjnym. Digitalizacja pracy agenta – pakiet narzędzi agenta przyszłości
- Jak ewoluuje rola agentów? w jaki sposób firmy umożliwiły pośrednikom obsługę klientów na odległość? jakie tempo będzie miała ta ewolucja
Prelegenci:
- Jolanta Karny, Wiceprezes Zarządu, Aviva
- Anna Włodarczyk-Moczkowska, Prezes Zarządu, Wiener
- Adam Malinowski, Wiceprezes Zarządu, Signal Iduna *
- Karol Szypuła, Wiceprezes Zarządu, PZU SA *
14:00 – 14:45 JAK SKUTECZNIE WDROŻYĆ SPRZEDAŻ UBEZPIECZEŃ W BANKU
14:00 – 14:10 Prezentacja
- Wojciech Fronckiewicz, CEO, Kiosk Polis
14:10 – 14:45 Debata
- Dlaczego banki tak mało sprzedają i zarabiają na sprzedaży ubezpieczeń?
- Strategia rozwoju sprzedaży ubezpieczeń w bankach
- Narzędzia do sprzedaży ubezpieczeń – trendy rynkowe
- Wyzwania i szanse współpracy pomiędzy zakładami ubezpieczeń a bankami
14:45 – 15:30 ZMIANA POSTAWY POLAKÓW WZGĘDEM UBEZPIECZEŃ NA ŻYCIE I BUDOWANIA OSZCZĘDNOŚCI – NOWE OTWARCIE
14:45 – 15:00 Prezentacja
- Malcolm Goodwin, Dyrektor odpowiedzialny za plany kapitałowe, Aviva UK
15:00 – 15:30 Debata
- Czy trudne lata ubezpieczeń na życie są za nami (unit linki, produkty oszczędnościowe, zaufanie)?
- Świat po pandemii – wyzwania i oczekiwania klientów
- W którym kierunku rozwinie się rynek – ubezpieczenia zdrowotne, ochronne?
- Czy po 7-u „chudych latach” jest szansa na 7 lat rozwoju?
- Edukacja finansowa: budowanie świadomość i zaufania do instytucji finansowych Polaków
- Formy oszczędzania. Jak zbudować atrakcyjną oferta długoterminowego oszczędzania? Analiza dostępnych ofert (OFE, IKE, IKZE, PPK, itd)
- Podsumowanie i perspektywy Pracowniczych Planów Kapitałowych. Rola pośredników (brokerów i multiagentów) we wdrożeniach PPK
- OIPE (inaczej zwany PEPP) – nowy ogólnoeuropejski indywidualny produkt emerytalny
- Programy oszczędnościowe na świecie – wymiana doświadczeń (Turcja, Irlandia, Wielka Brytania)
*Prelegenci w trakcie potwierdzania
** Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w agendzie oraz do zmiany miejsca i daty wydarzenia