Program

 

 

Ramy Programowe 30. Banking & Insurance Forum

Poniższe tematy stanowią wstępny program 30. Banking & Insurance Forum

Motyw przewodni: Wzmacnianie wspólnoty wokół fundamentów reputacji sektora i współpracy sektora na rzecz podnoszenia
bezpieczeństwa finansowego społeczeństwa i gospodarki.

1. BLOK INAUGURACYJNY: FINANSE, KTÓRE NIOSĄ ROZWÓJ – O SILE SEKTORA, KTÓRA INWESTUJE W PRZYSZŁOŚĆ

Przemówienie otwierające: Priorytety wydatkowe państwa a rola sektora bankowego w ich realizacji

Główny speech: Czy sektor bankowy jest dziś gotowy do pełnienia roli katalizatora inwestycji w gospodarce?

Finansowanie transformacji energetycznej i technologicznej – nowa architektura współpracy

• Transformacja energetyczna i technologiczna – pełne wykorzystanie źródeł finansowania i rola banków w partnerstwie z sektorem publicznym i energetycznym
• Czy banki faktycznie wykorzystują wszystkie dostępne formy finansowania transformacji i rozwoju?
• Jak zbudować bardziej skuteczny model współpracy między bankami a krajowymi instytucjami wspierającymi rozwój a rynkiem kapitałowym?
• Czy blended finance to przyszłość? Jak zaprojektować nowy model współinwestowania publiczno-prywatnego?
• Czy potrzebny jest „okrągły stół” z udziałem kluczowych sektorów, by zidentyfikować priorytety i podjąć konkretne decyzje?

Rola sektora bankowego w rozwoju gospodarczym Polski i odporności strategicznej

• Jaka jest rola sektora bankowego w budowie instytucjonalnej stabilności i zaufania społecznego?
• Jak niska rentowność banków wpływa na zdolność finansowania rozwoju?
• Dlaczego relacja kredytów do PKB w Polsce jest wciąż niska? Co blokuje wzrost akcji kredytowej i jak banki mogą odpowiedzieć na zarzuty o „siedzenie na gotówce”?
• Jak banki mogą wspierać rozwój polskiego kapitału oraz ekspansję zagraniczną firm w obliczu globalnych napięć handlowych?
• Czy Polska powinna odgrywać aktywniejszą rolę w kształtowaniu strategii UE wobec wojen handlowych i partnerstw globalnych?
• Gdzie dziś przebiega granica między bankiem jako pośrednikiem finansowym a bankiem jako odpowiedzialnym partnerem rozwoju społeczno-gospodarczego?
• Jak przeciwdziałać percepcji, że sektor bankowy nie wspiera wystarczająco gospodarki?

Wypracowanie “białej księgi” – białej księgi sektora bankowego”, która zebrałaby kluczowe potrzeby, wyzwania i postulaty dotyczące zwiększenia finansowania gospodarki.

2. RÓWNOWAGA MA ZNACZENIE – PRZEDSIĘBIORCY A KONSUMENCI W DOBIE ROSNĄCYCH OCZEKIWAŃ

• Jak budować relację między przedsiębiorcami a konsumentami w czasach rosnących oczekiwań, digitalizacji i megatrendu ochrony konsumentów?
• Zaufanie jako waluta przyszłości – jak edukacja, transparentność i dialog mogą wzmacniać relację konsument–przedsiębiorca?
• Zaufanie do banków i ubezpieczycieli – co je dziś realnie kształtuje?
• Jak wzmocnić głos konsumenta w Polsce, czerpiąc z doświadczeń krajów, gdzie współpraca między biznesem a organizacjami konsumenckimi ma długą tradycję?
• Wspólna odpowiedzialność – jak projektować regulacje i praktyki rynkowe, które chronią konsumenta, ale nie hamują innowacyjności i rozwoju przedsiębiorstw?
• Jak przeciwdziałać konsumenckiemu sceptycyzmowi i wzmacniać edukację w zakresie finansów, inwestowania i ryzyka?
• Hybrydowy model oddziałów łączący kontakt osobisty z cyfrową obsługą dla lepszej dostępności i satysfakcji klientów

3. NOWA ARCHITEKTURA CYFROWYCH EKOSYSTEMÓW FINANSOWYCH

Prezentacja wprowadzająca #1: Przykłady wybranego modelu ekosystemu finansowego (Beyond Banking, Bancassurance, Banking-as-a-Service, In-Store Banking) na świecie

Prezentacja wprowadzająca #2: Przykłady nowego podejścia do corebanking w przyszłości

• Firechat #1: Nowe modele oferowania usług finansowych, w tym w ramach współpracy z innymi sektorami np. retail, e-commerce – doświadczenia globalne
• Firechat #2: Rola banku jako dostawcy infrastruktury IT, w tym dla usług publicznych i prywatnych.
• Debata: Jaki pomysł na corebanking w przyszłości? (microservices core, corebanking w chmurze, banking-as-a-service, coreless?)

4. WPŁYW SZTUCZNEJ INTELIGENCJI (AI, GenAI) NA TRANSFORMACJĘ SEKTORA FINANSOWEGO

Główny speech: Jaka może być rola polskich banków w rozwoju AI w Polsce?

Prezentacja wprowadzająca: Wdrożenie sztucznej inteligencji w świetle przepisów lokalnych i europejskich – problem „blackbox”, dyskryminacja, ochrona danych osobowych

Sesja firechatów: AI bez teorii – konkretne wdrożenia i pytania, które trzeba zadać

• Firechat#1: Wykorzystanie z AI do analizy dokumentacji klienta (klient indywidualny i firmowy, pełna automatyzacja procesów)
• Firechat#2: Wykorzystanie AI do scoringu kredytowego – jak zapewnić większą automatyzację przy jednoczesnym zmniejszeniu ilość tzw. „złych kredytów”?
• Firechat#3: Wykorzystanie AI do obsługi klienta private banking – spersonalizowane doradztwo finansowe 24/7
• Firechat#4: Wykorzystanie AI do zgłaszania i likwidacji szkód – lesson learned z sektora ubezpieczeń
• Firechat#5: Agentic AI, Small LLM, – co testować, co skalować, co wspólnie budować?

Debata podsumowująca: AI dla sektora – wspólna infrastruktura, kompetencje, odpowiedzialność

• Czy możliwe i zasadne jest stworzenie wspólnie przez polskie banki wspólnego rozwiązania AI dla sektora – na wzór BLIKa?
  • jakie warunki organizacyjne, prawne i technologiczne muszą zostać spełnione, by powstało konsorcjum AI?
  • jaka powinna być rola państwa, regulatorów i integratorów w tworzeniu wspólnej infrastruktury AI?
  • czy możliwe (i potrzebne) jest opracowanie polskiego frameworku dla sztucznej inteligencji w sektorze finansowym?
• Czy potrzebujemy wspólnej infrastruktury technologicznej dla całego sektora?
• Jak sektor może wspierać rozwój kompetencji pracowników i chronić ich wrażliwość zawodową w erze automatyzacji?

5. TECHNOLOGICZNE INICJATYWY SEKTOROWE JAKO SZANSA LEPSZEJ PERSONALIZACJI KLIENTA – CZY MOŻEMY WSPÓŁPRACOWAĆ JAKO SEKTOR?

• AML
• Wspólna infrastruktura pod systemy AI – czy to realne?
• KYC
• Antyfraud
• BCP
• Resilience – ciągłość działania
• Nieautoryzowane płatności
• Technologie kwantowe/komputery kwantowe
• Quantum-safe security
• Crypto resilience

6. CYBERODPORNOŚĆ – INSPIRACJE DLA SEKTORA FINANSOWEGO

Wprowadzenie: Inspiracje z innych sektorów – case study z innej branży: Ataki DDoS

• Deepfake – gdy fałszywa twarz mówi prawdziwym głosem. Gdzie kończy się zaufanie?
• Czy „zero trust architecture” stanie się standardem w sektorze finansowym? Czy mamy alternatywę?
• Supply management – jak zapewnić pełne zarządzanie i audytowalność całego procesu w świetle wymogów regulacji prawnych

7. DEBATA PODSUMOWUJĄCA CIO (CZŁONKOWIE RADY TECHBOARD)

8. MAKROEKONOMIA, KAPITAŁ I SUWERENNOŚĆ FINANSOWA – CO DALEJ Z MODELEM ROZWOJU POLSKI?

Wystąpienie otwierające: Od peryferii do centrum. Jak zbudować trwały model rozwoju finansowego Polski?

Debata:

• Jak ograniczyć transfer zysków zagranicznych i budować niezależny kapitał krajowy?
• W jaki sposób banki, fundusze inwestycyjne i rynek kapitałowy mogą wspólnie mobilizować kapitał na rozwój polskich firm?
• Koniec modelu peryferyjnego – jak przejść od rozwoju zależnego do budowy krajowego potencjału kapitałowego i finansowej suwerenności?

9. ZAUFANIE POD PRESJĄ PRAWA – JAK ODBUDOWAĆ WIARYGODNOŚĆ SEKTORA FINANSOWEGO?

• Jak doświadczenia związane z ryzykami prawnymi wpływają na kondycję sektora finansowego i co możemy zrobić, by przekuć je w trwałą odporność sektora?
• Jak lepiej rozumieć ryzyko prawne – jako realny czynnik ostrożności czy też sygnał potrzeby dialogu i wspólnego projektowania reguł gry?
• Optymalizacja procesów zarządzania ryzykiem przy jednoczesnym spełnianiu wymogów regulacyjnych
• Współpraca banków z organami nadzorczymi jako mechanizm adaptacji do zmieniającego się otoczenia regulacyjnego

10. REGULACJE I ORZECZNICTWO TSUE A ZDOLNOŚĆ BANKÓW DO FINANSOWANIA ROZWOJU – MIĘDZY RYZYKIEM A ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

• Czy sektor bankowy potrzebuje deregulacji, by skuteczniej wspierać inwestycje?
• Jakie konsekwencje dla banków niosą niekorzystne wyroki TSUE (WIBOR, sankcja kredytu darmowego)
• Dlaczego sektor bankowy jest przedmiotem tylu pytań prejudycjalnych – przypadek Polski czy systemowy problem
• Czy ryzyko prawne ogranicza apetyt banków na akcję kredytową?
• Czy możliwa jest zmiana linii orzeczniczej – rola sektora, regulatorów i rządu?
• Jak pogodzić stabilność systemu z koniecznością otwarcia na większe ryzyko kredytowe i rynkowe?

11. UBEZPIECZENIA W CZASACH NIEPEWNOŚCI: STRATEGICZNE ODPOWIEDZI NA ZMIANY GEOPOLITYCZNE I EKONOMICZNE

Debata:

• Czy odporność kapitałowa to jeszcze wskaźnik finansowy – czy już realna zdolność przetrwania w świecie permanentnego kryzysu?
• Czy nieprzewidywalność staje się parametrem? Geopolityka jako integralny komponent mapy ryzyk
• Wzrost znaczenia reasekuracji i współpracy międzynarodowej
• Współdziałanie banków i ubezpieczycieli w zakresie strukturalnego dzielenia ryzyka – niewykorzystany potencjał odporności systemowej
• Rozwiązania typu „credit risk sharing” – szansa na realne wzmocnienie zdolności kapitałowej sektora finansowego

Firechat: Czy ubezpieczenia rosną tak wolno, bo są zbyt dobre, czy zbyt nieczytelne?

• Dlaczego mimo wzrostu PKB i stabilności sektora ubezpieczeniowego, poziom ochrony ubezpieczeniowej wciąż nie rośnie proporcjonalnie?
• Jakie czynniki – ekonomiczne, regulacyjne, kulturowe – mają dziś realny wpływ na rozwój rynku?

Cel: Rozmowa o przyczynach niskiej penetracji ubezpieczeń w Polsce w relacji do PKB – między barierami systemowymi a percepcją wartości przez klientów.

12. UBEZPIECZYCIEL I BANK: WSPÓŁPRACA KAPITAŁOWA CZY PARTNERSTWO RYNKOWE?

Prezentacja wprowadzająca: Bancassurance redesigned: co Europa wie o współpracy, czego my jeszcze nie wdrożyliśmy?

Debata:

• Modele europejskie i ich skuteczność. Czy możliwy jest transfer doświadczeń – co naprawdę da się przenieść na polski grunt, a co wymaga lokalnego podejścia?
• Rekomendacja U jako katalizator zmiany – nowy reżim czy nowa szansa?
• Konsekwencje regulacyjne Solvency II – nowe obowiązki dla struktur grupowych w sektorze ubezpieczeniowym
• Efektywność operacyjna zintegrowanych i rozdzielonych struktur
• Modele powiązań kapitałowych i ich wpływ na ofertę rynkową
• Przedstawienie przykładów dobrych praktyk i nowoczesnych modeli stand alone
• Współdzielenie danych – szansa na lepszą ofertę, czy pole minowe regulacyjne?
• Affinity jako alternatywa rynkowa – model partnerski bez powiązań kapitałowych
• Przeregulowanie a innowacyjność – jak zachować równowagę między ochroną klienta a elastycznością?
• Czy branża ubezpieczeniowa potrafi mówić jednym głosem i skutecznie zabiegać o zmiany?

Firechat 1+1: Prawo ubezpieczeniowe: czy sektor potrzebuje więcej wolności czy więcej ram?

• Kto powinien inicjować zmiany legislacyjne – regulator, rynek, sektor publiczny?
• Czy ubezpieczenia potrzebują więcej wolności, by tworzyć wartość?
• Jakie doświadczenia z deregulacji innych sektorów są przydatne w ubezpieczeniach?

Rozmowa z przedstawicielem regulatora, prawnikiem lub liderem rynku o tym, jak obecne ramy prawne wpływają na tempo i kierunki rozwoju sektora ubezpieczeń i współpracy bankowo-ubezpieczeniowej.

13. UBEZPIECZYCIEL PRZYSZŁOŚCI – JAKIE SĄ NOWOCZESNE MODELE OPERACYJNE W UBEZPIECZENIACH?

Wprowadzenie do debaty: Nowe modele operacyjne – sztuczna inteligencja jako katalizator transformacji sektora

Debata:

• Jakie kompetencje są potrzebne, aby zarządzać technologiczną transformacją?
• AI w modelach operacyjnych – where is the limit?
• Kompetencje przyszłości – jakie role i umiejętności są kluczowe dla budowania zwinnego modelu operacyjnego?
• Inwestycje w technologie jako dźwignia odporności i skalowalności modeli biznesowych
• Punkt widzenia klienta vs. punkt widzenia zakładu – czy oczekiwania są zbieżne?
• Czy otoczenie regulacyjne wspiera, czy spowalnia adaptację sektora do nowych realiów?

Prezentacja / wystąpienie: Blaski i cienie AI – czego nauczyły nas wdrożenia, a co wciąż wymaga korekty?

Firechat: Technologia a etyka – czy damy się śledzić za niższą składkę?

• Wymiana danych na wartość – personalizacja składki jako nowy element relacji z klientem
• Gdzie przebiega granica – jakich danych ubezpieczyciel naprawdę potrzebuje, by lepiej ocenić ryzyko?

Cel: Rozmowa o roli danych osobowych w kalkulacji składki i personalizacji oferty. Uczestnicy zastanowią się, gdzie przebiega granica między innowacją a prywatnością oraz jak budować zaufanie w erze automatyzacji i profilowania.

14. WSPÓŁPRACA PUBLICZNO – PRYWATNA W OCHRONIE ŻYCIA I ZDROWIA

Wystąpienie Przedstawiciela Ministerstwa Zdrowia: Czy partnerstwo publiczno-prywatne może się przyczynić do poprawy funkcjonowania służby zdrowia w tym zdrowia ludności?

Raport: „Span Gap” jako główne wyzwanie społeczne XXI wieku – wnioski z raportu Insurance and the Longevity Economy: Navigating Protection in the Era of 100‑Year Lives”

Wprowadzenie do debaty: Efektywność modeli partnerstw publiczno-prywatnych w ochronie zdrowia – rekomendacje z europejskich doświadczeń

Debata:

• Otoczenie regulacyjne – czynnik wspierający czy ograniczający rozwój systemowych rozwiązań hybrydowych?
• Jak skutecznie budować postawy proaktywne i długoterminowe decyzje ubezpieczeniowe?
• Struktura kosztów vs. świadczeń – jak mówić o marży, gdy kluczowe staje się zaufanie?
• Nowa generacja produktów zdrowotnych i emerytalnych – jak tworzyć rozwiązania, które naprawdę działają i są zrozumiałe?
• Długie życie bez zdrowia – czy system ochrony i ubezpieczeń nadąża za realiami demograficznymi?
• Rola liderów rynku w odbudowie zaufania – reputacja, transparentność i umiejętność komunikowania wartości
• Czy polityka podatkowa wspiera długoterminowe oszczędzanie i zdrowotne zabezpieczenie obywateli – czego wciąż brakuje w systemie?
• Czy jest możliwe wdrożenie AI do dostosowania oferty ubezpieczeń na bazie danych medycznych? (przykłady z Azji)
• Jak projektować ubezpieczenia, które wychodzą poza instytucjonalne wzorce i naprawdę odpowiadają na doświadczenia i oczekiwania współczesnych klientów?

Firechat 1+1: Od pacjenta do klienta – jak projektować opiekę zdrowotną i ubezpieczenia na miarę współczesnych potrzeb?

• Jak skutecznie integrować opiekę zdrowotną z ubezpieczeniem – doświadczenia pacjenta między systemem publicznym a prywatnym?
• Jakie rozwiązania technologiczne mogą wspierać personalizację opieki i lepsze zarządzanie ryzykiem zdrowotnym?

Cel: wspólne poszukiwanie sposobów na efektywne zarządzanie pacjentem w systemie ochrony zdrowia – tak, by jednocześnie poprawiać jakość opieki, skracać ścieżki leczenia i optymalizować koszty. Uczestnicy zastanowią się także, jak tworzyć ubezpieczenia zdrowotne, które wychodzą poza sztywne schematy instytucjonalne i odpowiadają na realne oczekiwania współczesnych klientów.

15. KLIENT W CENTRUM: POKOLENIA, POTRZEBY, OCZEKIWANIA

Debata:

• Potrzeby ubezpieczeniowe pokolenia 60+ to niedoceniony potencjał czy trudna nisza?
• Młodzi klienci i cyfrowe nawyki – jak zbudować ofertę dla generacji Z?
• Personalizacja, elastyczność, prostota – kluczowe słowa przyszłości ubezpieczeń
• Czy jeden model produktowy może obsłużyć tak różnorodne grupy?
• Wartość realna vs. postrzegana przez klienta – jak zarządzać percepcją produktów w erze rosnących oczekiwań?
• Edukacja finansowa młodego pokolenia – jak budować postawy poprzez realne współuczestnictwo?

Firechat 2+1: Ubezpieczenia oczami klientów – relacja, rozczarowanie czy realna wartość?

• Jak klienci – indywidualni i korporacyjni – oceniają jakość obsługi, proces likwidacji szkód i realną wartość ubezpieczenia?
• Czy produkty i komunikacja ubezpieczycieli nadążają za zmieniającymi się potrzebami i oczekiwaniami klientów?
• Gdzie powstają napięcia w relacji klient -broker – ubezpieczyciel i jak można je rozwiązywać, by odbudować zaufanie?

Cel: bezpośrednia wymiana opinii klientów indywidualnych i korporacyjnych z przedstawicielami rynku ubezpieczeniowego na temat jakości obsługi, produktów i likwidacji szkód. Uczestnicy porozmawiają o napięciach w relacjach z brokerami i ubezpieczycielami oraz o tym, jak zwiększyć zaufanie i realną wartość ubezpieczeń.

16. RYZYKA PRZYSZŁOŚCI – NA CO MUSZĄ BYĆ GOTOWE UBEZPIECZENIA I REASEKURACJA?

Prezentacja: Nowa era ryzyka – jak sektor ubezpieczeń i reasekuracji może odpowiedzieć na złożone zagrożenia jutra?

Debata:

• Katastrofy naturalne i ryzyka ekstremalne – jak zmienia się skala zagrożeń i odpowiedzialność sektora finansowego?
• Granice odpowiedzialności – oczekiwania klientów vs. realne możliwości ubezpieczycieli i banków
• Hybrydowy model ochrony – czy nadszedł czas na współodpowiedzialność państwa, rynku i samorządów?
• Katastroficzne ryzyka antropogeniczne – nowe źródła zagrożeń, nowe wyzwania dla ubezpieczycieli
• Prewencja, kredyty i dane – zintegrowane podejście do ryzyka w finansowaniu i planowaniu inwestycji
• Jak zapobiegać problemowi niedoubezpieczenia, który ujawnia się z całą siłą przy katastrofach naturalnych?