Program Spotkania Liderów Bankowości i Ubezpieczeń
21. Banking Forum & 17. Insurance Forum
Dzień 1 – 14 kwietnia 2021 r.
9:00 – 9:15 Otwarcie Kongresu
- Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / CEO, hiPRO
9:15 – 9:25 Uroczyste nadanie tytułu Lidera 30-lecia polskich ubezpieczeń Panu Piotrowi Marii Śliwickiemu prezesowi Grupy ERGO Hestia
9:25 – 9:40 Wystąpienie Gościa Honorowego
- prof. Adam Glapiński, Prezes, Narodowy Bank Polski
9:40 – 11:10 Blok inauguracyjny
GLOBALNA TRANSFORMACJA. WYZWANIA SEKTORA FINANSOWEGO W NOWEJ RZECZYWISTOŚCI: ODBUDOWA GOSPODARKI, OCHRONA ŚRODOWISKA ORAZ PRZYSPIESZONA CYFRYZACJA
9:40 – 9:55 The world in 2021 and beyond – what changes and what sticks after the pandemic
- James Pomeroy, Global Economist, HSBC
9:55 – 11:10 Debata: SCENARIUSZE PRZYSPIESZENIA ODBUDOWY POLSKI I EUROPY. STRATEGICZNE KIERUNKI ROZWOJU SEKTORA FINANSOWEGO
- Ekonomiczne skutki pandemii. Stan gospodarki i prognozy rozwoju gospodarczego
- Spojrzenia makroekonomiczne na rozwoju rynku finansowego. Kluczowe czynniki wyjścia z kryzysu
- Kondycja sektora finansowego oraz jego rola w przeciwdziałaniu skutkom obecnego kryzysu
- Rola sektora bankowego w wychodzeniu z koronakryzysu. Jak banki będą podchodziły do finansowania różnych sektorów?
- Na jakim poziomie banki będą mogły wspierać gospodarkę po kryzysie?
- W jaki sposób UE i nowe regulacje mogą wpłynąć na zmiany funkcjonowania sektora finansowego?
- Pakiet środków na rzecz ożywienia gospodarki: Plan odbudowy Europy Next Generation UE
- Strategia polityczna. Jakie wsparcie otrzymał sektor? Jakich działań organów państwa oczekują banki i ubezpieczyciele, aby skuteczniej przeciwdziałać skutkom pandemii? Tarcza Finansowa.
- Nie będzie powrotu do normalności, będzie nowa normalność, jak się do niej przygotować?
- Jak funkcjonować po kryzysie. Jak będzie rozwijać się branża finansowa po zakończeniu pandemii?
Moderator:
- Sebastian Ogórek, Redaktor Naczelny, Money.pl
Prelegenci:
- Paweł Borys, Prezes Zarządu, Polski Fundusz Rozwoju
- Beata Daszyńska-Muzyczka, Prezes Zarządu, Bank Gospodarstwa Krajowego
- Marek Dietl, Prezes Zarządu, Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie SA
- Joao Bras Jorge, Prezes Zarządu, Bank Millennium
- Jakub Papierski, Wiceprezes Zarządu, PKO BP
- Sławomir S. Sikora, Prezes Zarządu, Citi Handlowy
- Leszek Skiba, Prezes Zarządu, Bank Pekao S.A.
11:10 – 12:10 TRANSFORMACJA SPOŁECZNO-GOSPODARCZA EUROPY KU NEUTRALNOŚCI KLIMATYCZNEJ
- Proces odbudowy gospodarek i jego wpływ na środowisko. Rola banków i ubezpieczycieli w kształtowaniu procesów gospodarczych zgodnych z założeniami Europejskiego Zielonego Ładu
- Główne założenia i szanse w finansowaniu zrównoważonego rozwoju oraz wyzwania związane osiąganiem celów neutralności klimatycznej Europa 2050. Strategie banków i ubezpieczycieli
- Plan inwestycyjny na rzecz Europejskiego Zielonego Ładu. Zielone inicjatywy sektora finansowego w tym banków centralnych
- Innowacyjne rozwiązania dla zielonej gospodarki. Jak nowe technologie wspierają zieloną gospodarkę? (5G, AI, Blockchain). Praktyczne zastosowania
- Tradycyjne finansowanie bankowe dla projektów OZE i energetyki rozproszonej przy wykorzystaniu nowych instrumentów finansowych.
- Edukacja klientów i społeczeństwa
- Zarządzanie kulturą i rozwojem technologicznym – aspekt edukacji i budowania odpowiedzialności liderów zmian w sektorze finansowym
- Podnoszenie umiejętności kompetencji cyfrowych klientów. Przekazywanie dobrych praktyk społeczeństwu
Moderator:
- Mikołaj Kunica, Redaktor Naczelny, Business Insider Polska
Prelegenci:
- Piotr Dmuchowski, Head of Global Markets & Treasurer Poland, ESG Champion Markets CEESA, HSBC w Polsce
- Adam Guibourgé-Czetwertyński, Podsekretarz, Ministerstwo Klimatu i Środowiska
- Wojciech Hann, Prezes Zarządu, Bank Ochrony Środowiska
- Ewa Jac, CRO, Aviva
- Magdalena Nowicka, Wiceprezes Zarządu, BNP Paribas
- Adam Roman, Członek Zarządu, Grupa ERGO Hestia
- Magdalena Zmitrowicz, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao S.A.
12:10 – 12:30 Przerwa
12:30 – 15:05 GOSPODARKA CYFROWA. JAK NOWE TECHNOLOGIE ZMIENIAJĄ SEKTOR FINANSOWY?
12:30 – 12:45 Czy kiedykolwiek byłeś sfrustrowany ilością czasu potrzebnego do przegotowania kompleksowej odpowiedzi jaką potrzebuje Twój klient?
- Iryna Maksymets, Digital Intelligence Consultant Relationship Manager, ABBYY
- Khemindra Nadarajah, Senior Solution Architect, ABBYY
12:45 – 12:55 The Pandemic and the Acceleration of Digital Compliance in the Finance Industry
- Arthur Dell, Technology Sales Director, International Emerging Region, Veritas Technologies LLC
12:55 – 13:05 Kierunki cyfryzacji instytucji finansowych w erze Covid-19 – case studies
- Arkadiusz Buroń, Country Sales Manager CEE, Hitachi Europe
13:05 – 14:15 Debata
- Strategie transformacji cyfrowych i kierunki innowacji w sektorze finansowym
- Rosnąca rola CIO w czasach nowej normalności. Empower your employees
- Workflow paperless, zdalna weryfikacja tożsamości klienta oraz elektroniczny podpis. Analiza trendów
- Absorpcja rozwiązań „automatycznych” botów, chatbotów, voicebotów
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji w obszarze bankowości i ubezpieczeń – Strategia AI
- Kwestie prawne a nowe technologie (AI, cloud, blockchain). Model organizacyjny pracy sektora finansowego. Jak to wygląda z punktu widzenia HR (efektywność, praca zespołowa, co z agile)
- Banki spółdzielcze w dobie cyfryzacji i digitalizacji
- Cyfryzacja sektora finansowego a cyfryzacja administracji publicznej – w poszukiwaniu synergii w działaniu
- Nowe zagrożenia w cyber-bezpieczeństwie związane z gwałtownym rozwojem technologiczny
Moderator:
- Michał Pieprzny, Country Leader, SAS Institute
Prelegenci:
- Adam Bąkowski, Prezes Zarządu, Telematics Technologies
- Piotr Bułka, Członek Zarządu, Generali
- Mirosław Deja, CIO, Grupa UNIQA w Polsce
- Piotr Filipiak, Industry Consulting Director, Financial Services w Comarch
- Adam Marciniak, Wiceprezes Zarządu, PKO
- Błażej Szczecki, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao
- Gabriel Grudzień, Dyrektor ds. Sektora Finansowego, Atende SA
- Tadeusz Woszczyński, Country Manager Poland, Austria, Czech Rep., Slovakia & Baltics Hitachi Europe Ltd.
14:15 – 14:30 Prezentacja: How AI impacts insurance companies in Poland as one of most advanced markets in the world – current examlpes and future possiblities
- Aleksander Surowiak, EMEA Business Development & Engagement Manager, Tractable
- Jakub Polnik, Project Manager, Warta
14:30 – 14:45 Jak totalna robotyzacja zmieni branżę finansową w najbliższych 5 latach
- RPA to nie wszystko, jak wygenerować drugie tyle oszczędności dzięki RDA?
- Co to znaczy robot na każdym komputerze, jak skalować back i front office?
- Jak angażować działy biznesowe i osiągać korzyści z demokratyzacji automatyzacji?
- Michał Wolszlegier, Prezes, AUTOMADE
14:45 – 14:55 Praktyczne rozwiązanie do realizacji wymogów regulacyjnych, czyli nie tylko Nice Nexidia
- Mikołaj Zaleski, GTM Practice Solutions Manager, CX & Intelligent Workplace, NTT Ltd.
14:55 – 15:05 Oby Ci przyszło żyć w ciekawych czasach… No i się spełniło. Wyzwania rynku ubezpieczeń komunikacyjnych AD 2021
- Adam Bąkowski, Prezes Zarządu, Telematics Technologies
15:05 – 15:55 ROAD TO CLOUD BANKÓW I UBEZPIECZYCIELI
- Ryzyka związane z wdrożeniem chmury: koszty, bezpieczeństwo danych, plan awaryjny
- Jak wdrożyć chmurę zgodnie z prawem? Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami i KNF. Compliance cloud computing
- Journey to cloud. Jak ewoluowało przetwarzanie danych i dlaczego rozwiązania chmurowe to przyszłość?
- W jaki sposób sektor może wykorzystać technologię chmury? Czy chmura jest podstawą tworzenia innowacji technologicznych? Zastosowanie chmury w praktyce
- Pierwsze wnioski z przetwarzania danych finansowych w chmurze. Technologia chmurowa w różnych branżach
- Jak wygląda model przetwarzania w chmurze. Best practices
Moderator:
- Piotr Mroziński, Lider Sektora Finansowego, Salesforce
Prelegenci:
- Łukasz Buczko, Financial Services Industry Lead, Google Cloud Poland
- Jarosław Kwiecień, Szef Pionu Technologii, Citi Handlowy
- Leonid Venglinski, Sales Engineer, Veritas
- Małgorzata Jaworska, CIO, Link4
- Kamil Smuga, CIO, VP, Limitless Technologies
15:45 – 15:55 Road to cloud – case study
- Krzysztof Augustynowicz, Regional Director, Salesforce
- Łukasz Geldner, Head of Area/Corporate Tansactional Banking Tribe Lead, Santander Bank Polska
- Aneta Tabakos, Senior Account Director – Poland, Salesforce
Dzień 2 – 15 kwietnia 2021 r.
9:00 – 10:00 STRATEGIA KREDYTOWA BANKÓW I PRZYSZŁOŚĆ SEKTORA POŻYCZKOWEGO
9:00 – 9:50 Debata
- Zyskowność sektora bankowego a narastanie ryzyka kredytowego
- Efektywna realizacja procesów biznesowych w czasach „new-normal” w obszarze obsługi procesu kredytowego – podejście klientocentryczne
- Modele biznesowe banków. Działania w świecie niskich stóp procentowych, rosnącego ryzyka kredytowego, zmiany zachowań klientów i cyfryzacji:
- Wpływ środowiska niskich stóp procentowych na modele biznesowe banków
- Niskie stopy procentowe zmuszają sektor bankowy do rewizji modeli biznesowych, gdzie szukać oszczędności, a gdzie nowych przychodów? Jak budować dochodowość banków?
- Ujemne stopy procentowe: inteligentne wprowadzenie poprzez „ceny ustalane samodzielnie”
- Ryzyko credit crunchu.
- Jak daleko w Polsce do credit crunch?
- Co można zrobić, aby zapobiec temu zjawisku?
- Kredyty walutowe
- Jak rozwiązać problem kredytów frankowych?
- Wpływ franków na sytuację kapitałową banków.
- Finansowanie gospodarki a kredyty frankowe
- Bieżące wyzwania związane z pożyczkami online dla klientów prywatnych i MŚP.
- Co jest potrzebne, by rynek lending odżył?
- Skuteczna ocena jakości i wiarygodności kredytowej kontrahenta – Risk Assessment/Scoring/Rating Accelerator na bazie danych PSD2/Open Banking
- Przemodelowanie polityki kredytowej i odnalezienie się w „New-Normal”. Jak pozyskiwać Klientów w świecie restrukturyzacji i windykacji?
Moderator:
- Łukasz Libuda, Customer Advisory Manager, Risk Practice, SAS Institute
Prelegenci:
- Marcin Gadomski, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao SA
- Marek Lusztyn, Wiceprezes Zarządu, mBank
- Piotr Mazur, Wiceprezes Zarządu nadzorujący Obszar Zarządzania Ryzykiem, PKO BP
- Rafał Plutecki, Head of Banking & Insurance, Crif
9:50 – 10:00 Managing the rising NPL tide
- Gyorfi Gabor, Business Development Director, QUALCO
10:00 – 11:25 CYFROWY STYL ŻYCIA KLIENTA
10:00 – 10:10 Dlaczego nie warto wkurzać swoich klientów – znaczenie emocji w usługach finansowych
- Piotr Wojciechowski, CEO & Service Designer, Fuzers
10:10 – 10:20 Gotówka w cyfrowym świecie – eradykować czy adaptować?
- Anna Szczygielska, General Manager Poland, Viafintech
10:20 – 10:30 Czy możliwe jest technologiczne prowadzenie placówki bankowej z domu? Wyzwania związane z zapewnieniem bezpiecznej komunikacji między oddziałami i dostosowywaniem się do zmieniających się warunków funkcjonowania firm.
- Urszula Kruczek, Dyrektor Komercyjny Sprzedaży Rynku Retail i Usług ICT, T-Mobile Polska
- Marcin Kubit, Ekspert w zakresie rozwiązań sieciowych SD-WAN, T-Mobile Polska
10:30 – 11:25 Debata
- Cyfrowy bank/zakład ubezpieczeń i cyfrowy klient – jak efektywnie i długofalowo budować relacje? Skąd czerpać inspiracje i najlepsze wzory w celu budowania pozytywnego Customer Experience?
- Doświadczenia klientów w nowej rzeczywistości. Zmiana postaw klientów z analogowych na cyfrowych. Jak pogodzić te dwa światy w sprzedaży produktów finansowych
- Innowacyjność w relacjach z klientami: omnichannel i klientocentryczne podejście do transformacji cyfrowej
- Zmiany kierunku preferencji konsumenckich. Czy w przyszłości klient będzie chciał wrócić do kanału tradycyjnego?
Moderator:
- Andrzej Przewięźlikowski, Wiceprezes Zarządu, Comarch
Prelegenci:
- Weronika Dejneka, Prezes Zarządu, PZU Cash Spółka Akcyjna
- Jarosław Fuchs, Wiceprezes Zarządu Banku, nadzoruje Pion Bankowości Prywatnej i Produktów Inwestycyjnych, Bank Pekao SA
- Monika Leżyńska, Dyrektor rozwiązań dla klientów detalicznych, Grupa UNIQA w Polsce
- Magdalena Macko-Gizińska, Chief Customer Officer, Nationale-Nederlanden
- Agata Strzelecka, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
- Małgorzata Smołkowska, Członek Zarządu, PFR Portal PPK
- Piotr Wojciechowski, CEO & Service Designer, Fuzers
- Mikołaj Zaleski, GTM Practice Solutions Manager, CX & Intelligent Workplace, NTT Ltd.
11:25 – 12:35 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
11:25 – 11:35 Wykorzystanie Big Data w strategii biznesowej i działaniach antyfraudowych
- Dominika Kosińska, Business Development Manager, T-Mobile Polska
11:35 – 11:45 Granica prawnej odpowiedzialności banków za zachowania klientów w obszarze bezpieczeństwa
- dr Krzysztof Korus, Radca Prawny, Partner, DLK Legal
11:45 – 11:55 Bezprzestojowe upgrade’y technologiczne dzięki wykorzystaniu replikacji danych w czasie rzeczywistym
- Bartłomiej Mitera, Prezes Zarządu, Goldenore
11:55 – 12:05 Bezpieczeństwo danych w chmurze
- Karol Kij, Ekspert ds. bezpieczeństwa, Atende SA.
12:05 – 12:35 Debata
- Bezpieczeństwo danych przy pracy zdalnej
- Zabezpieczenie dokumentów wymienianych z klientami (hasła pomocnicze: szyfrowanie, Trwały Nośnik, blockchain
- Bezpieczeństwo danych w aplikacjach/systemach przenoszonych do chmury z wykorzystaniem tych samych narzędzi co dla infrastruktury fizycznego DC – rola centralnego systemu backup i archiwizacji
- Cyberbezpieczeństwo w dobie „open finance” i „open data”. Sektorowe praktyki w podejściu do zagadnień CyberSecurity/AML
- Współpraca między instytucjami państwowymi i finansowymi w celu zwiększenia bezpieczeństwa
- Wpływ przyspieszonej transformacji wywołanej pandemią na bezpieczeństwo pracowników i klientów
Moderator:
- Izabela Albrycht, Prezes Instytutu Kościuszki i przewodnicząca Komitetu Organizacyjnego Europejskiego Forum Cyberbezpieczeństwa – CYBERSEC
Prelegenci:
- Radosław Kamiński, Wiceprezes Zarządu, Allianz
- Robert Kośla, Dyrektor – Departament Cyberbezpieczeństwa, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
- Grzegorz Poznaniak, CISO, Santander Bank
- Seweryn Kowalczyk, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
12:35 – 12:45 Przerwa networkingowa
12:45 – 13:35 ERA BEZGOTÓWKOWA, ERA BEZKARTOWA I CO DALEJ? WIZJA PRZYSZŁYCH PŁATNOŚCI
12:45 – 12:55 Płatności w chmurze – aspekty prawne, bezpieczeństwa i ryzyka
- Jiri Sandanus, CEO, Crede Experto
12:55 – 13:35 Debata
- Ekosystem płatności cyfrowych i najważniejsze innowacje/Regulacje/Zmiany
- Transakcje bezgotówkowe – zmiany społeczne. Oczekiwania klientów wobec banków. Najważniejsze wnioski na przyszłość
- Rozwój systemów płatności mobilnych w Polsce. Nowinki w świecie płatności mobilnych
- Jakie metody transakcji bezgotówkowych są najbardziej bezpieczne?
- Płatności odroczone
- Raty online – czy ten zachodni trend przyjmie się również w Polsce?
Moderator:
- Bartłomiej Nocoń, Dyrektor Zespołu Systemów Płatniczych i Bankowości Elektronicznej, Związek Banków Polskich
Prelegenci:
- Jiri Sandanus, CEO, Crede Experto
- Adrian Kurowski, Dyrektor Visa w Polsce
- dr Krzysztof Korus, Radca Prawny, Partner, DLK Legal
- Joanna Erdman, Dyrektor Projektów Strategicznych, mBank
13:35 – 14:30 HYBRYDOWA DYSTRYBUCJA UBEZPIECZEŃ
13:35 – 14:20 Debata
- Zmiany w dystrybucji ubezpieczeń – przyspieszony rozwój kanału direct
- Tworzenie nowych kanałów sprzedaży. Platformy e-commerce
- Omnichannel – przenikanie kanałów sprzedaży i komunikacji
- Jakie kwestie dot. zdalnej dystrybucji produktów ubezpieczeniowych/finansowych wymagają uregulowań prawnych?
- Klient wierny agentowi. Przyszłość sprzedaży w kanale agencyjnym. Digitalizacja pracy agenta – pakiet narzędzi agenta przyszłości
- Jak ewoluuje rola agentów? w jaki sposób firmy umożliwiły pośrednikom obsługę klientów na odległość? jakie tempo będzie miała ta ewolucja
Moderator:
- Cezary Świerszcz, Założyciel Bacca; Doradca ds. innowacji, Insly
Prelegenci:
- Adam Dwulecki, Członek Zarządu, Wiener
- Grzegorz Jurczyk, Prezes Zarządu, BNP Paribas Cardif
- Adam Malinowski, Wiceprezes Zarządu, Signal Iduna
- Marat Nevredtinov, Prezes Zarządu, Europa Ubezpieczenia
- Esben Seyffart Sørensen, Business Development Director Company, Penni.oi
14:20 – 14:30 Technologie jutra: cyfryzacja procesu oceny indywidualnych parametrów ryzyka ubezpieczeniowego
- Antoni Łabaj, Prezes, OnGeo
14:30 – 15:20 JAK SKUTECZNIE WDROŻYĆ SPRZEDAŻ UBEZPIECZEŃ W BANKU
14:30 – 14:40 Czy banki mogą wymyślić sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych od nowa i zostać największym dystrybutorem na rynku wartym 24 mld. zł?
- Wojciech Fronckiewicz, CEO, Kiosk Polis
14:40 – 15:20 Debata
- Dlaczego banki tak mało sprzedają i zarabiają na sprzedaży ubezpieczeń?
- Strategia rozwoju sprzedaży ubezpieczeń w bankach
- Narzędzia do sprzedaży ubezpieczeń – trendy rynkowe
- Wyzwania i szanse współpracy pomiędzy zakładami ubezpieczeń a bankami
Moderator:
- Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum\CEO Trasti
Prelegenci:
- Joanna Borysiewicz, Lider Tribe’u Bancassurance, Santander Bank Polska
- Wojciech Fronckiewicz, CEO, Kiosk Polis
- Urszula Łuszczewska, Kierująca Wydziałem Produktów Ubezpieczeniowych, Bank Millennium
- Tomasz Raczyński, Dyrektor departamentu ubezpieczeń, mBank
- Adam Tychmanowicz, Prezes Zarządu, NEPTIS SA | Yanosik
15:20 – 16:05 ZMIANA POSTAWY POLAKÓW WZGĘDEM UBEZPIECZEŃ NA ŻYCIE I BUDOWANIA OSZCZĘDNOŚCI – NOWE OTWARCIE
15:20 – 15:35 Oszczędzanie na emeryturę – doświadczenia z Wielkiej Brytanii
- Oszczędzanie na emeryturę w Wielkiej Brytanii – dane procentowe
- Automatic Enrolment Programme – „brytyjska wersja PPK”
- Trendy w zachowaniach siły roboczej w kontekście oszczędzania na emeryturę
- Rozwój starszego pracownika
- Wpływ Covid-19 na oszczędności emerytalne w Wielkiej Brytanii
- Co dalej z emeryturami w Wielkiej Brytanii?
- Malcolm Goodwin, Head of Workplace Savings and Retirement, Aviva UK Life and Pensions
15:35 – 16:05 Debata
- Czy trudne lata ubezpieczeń na życie są za nami (unit linki, produkty oszczędnościowe, zaufanie)?
- Świat po pandemii – wyzwania i oczekiwania klientów
- W którym kierunku rozwinie się rynek – ubezpieczenia zdrowotne, ochronne?
- Czy po 7-u „chudych latach” jest szansa na 7 lat rozwoju?
- Edukacja finansowa: budowanie świadomość i zaufania do instytucji finansowych Polaków
- Formy oszczędzania. Jak zbudować atrakcyjną oferta długoterminowego oszczędzania? Analiza dostępnych ofert (OFE, IKE, IKZE, PPK, itd)
- Podsumowanie i perspektywy Pracowniczych Planów Kapitałowych. Rola pośredników (brokerów i multiagentów) we wdrożeniach PPK
- OIPE (inaczej zwany PEPP) – nowy ogólnoeuropejski indywidualny produkt emerytalny
- Programy oszczędnościowe na świecie – wymiana doświadczeń (Turcja, Irlandia, Wielka Brytania)
Moderator:
- Robert Zapotoczny, Prezes Zarząd, PFR Portal PPK
Prelegenci:
- Szymon Ożóg, Prezes Zarządu, Nationale-Nederlande PTE
- Krzysztof Bukowski, Prezes Zarządu, Openlife
- Paweł Jaroszek, Członek Zarządu, ZUS
- Marcin Żółtek, Wiceprezes Zarządu, PZU TFI
*Prelegenci w trakcie potwierdzania
** Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w agendzie oraz do zmiany miejsca i daty wydarzenia