DZIEŃ 1 – 19 października 2020 r.
8:45 – 9:30 Rejestracja
9:30 – 9:45 Uroczyste Otwarcie Konferencji
- Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / CEO, HiPRO
- Andrzej Kopyrski, Przewodniczący Rady Programowej Warsaw International Banking Summit
9:45 – 10:00 Wystąpienie Gościa Honorowego
- Adam Glapiński, Prezes, Narodowy Bank Polski
10:00 – 11:00 Blok inauguracyjny: ODBUDOWA GOSPODARKI POLSKI I INNYCH KRAJÓW W CZASACH RECESJI
- Rys makroekonomiczny. Wpływ pandemii na gospodarkę międzynarodową. Spojrzenie globalne na potrzeby gospodarki przy odbudowie strat
- Rola Państwa w stabilizacji gospodarki
- Obciążenia sektora a zdolność banków do finansowania
- Tarcza Antykryzysowa. Podstawowe założenia gospodarcze i społeczne
- Funkcjonowanie instytucji finansowych w nowej rzeczywistości. Perspektywa biznesowa i technologiczna
- Wykorzystanie technologii i wpływ polityki energetycznej na sektor, ale także wpływ sektora bankowego na energetykę
- Europejski Zielony Ład – dostosowania się polskiego sektora bankowego i ubezpieczeniowego do planów regulatora unijnego. Świadome podejście do ekosystemu
- Czego nauczył na okres lockdown COVID-19 – gdzie wychodzimy wzmocnieni i czy jesteśmy odporniejsi na przyszłość?
Prelegenci:
- Brunon Bartkiewicz, Prezes Zarządu, ING Bank Śląski S.A.
- Paweł Borys, Prezes Zarządu, Polski Fundusz Rozwoju
- Roger Hodgkiss, Członek Zarządu, Generali
- Leszek Skiba, Wiceprezes Zarządu Banku kierujący pracami Zarządu, Bank Pekao S.A.
- Roman Szwed, Prezes Zarządu, Atende
- Zbigniew Jagiełło, Prezes Zarządu, PKO Bank Polski *
- Beata Kozłowska–Chyła, p.o. Prezesa Zarządu, PZU *
11:00 – 11:50 WYZWANIA BANKÓW W NOWEJ RZECZYWISTOŚCI
- Rola banków w czasach kryzysu oraz sposoby rozwiązywania problemów w tarapatach finansowych
- Jak utrzymać rentowność sektora bankowości. Czy bank jutra będzie w stanie utrzymać wiarygodność systemu finansowego? Czynniki budowania zaufania klienta
- Jak prawidłowo zadbać o klienta w dobie „przyspieszonej transformacji cyfrowej”?
- Wyzwania dla branży i potrzeby branży w bieżącej sytuacji rynkowej względem funkcjonowania banków. Transformacja modeli biznesowych
- Leadership w okresie kryzysu i przewartościowania postaw w związku z prowadzeniem biznesu
Prelegenci:
- Tomasz Kowalski, Prezes Zarządu, Deutsche Bank
- Tomasz Kubiak, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao S.A
- Barbara Sobala, Wiceprezes Zarządu, Citi Handlowy
- Maciej Brzozowski, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
- Przemysław Furlepa, Wiceprezes Zarządu, BNP Paribas *
- Jan Emeryk Rościszewski, Wiceprezes Zarządu, PKO BP *
11:50 – 12:30 PERSPEKTYWA ROZWOJU RYNKU KAPITAŁOWEGO
- Jak giełdy zapewniają stabilne funkcjonowanie rynków i ochronę inwestorów?
- Czy giełda nadal będzie alternatywą do efektywnego pozyskiwania kapitału?
- Finansowanie ekspansji zagranicznych
- Wsparcie instytucji polskich i zagranicznych
- Koronawirus a sytuacja na GPW i światowych giełdach. Kryzys finansowy i zmiana dynamiki na rynku
- Kondycja oraz stabilność rynku kapitałowego
Prelegenci:
- Tomasz Kulik, Członek Zarządu, PZU SA
- Adam Pers, Wiceprezes Zarządu ds. bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej, mBank
- Robert Zapotoczny, Prezes Zarządu, PFR Portal PPK
- Jerzy Śledziewski, Wiceprezes Zarządu, BNP Paribas
- Marek Dietl, Prezes Zarządu, Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie *
- Przedstawiciel Zarządu BGK *
12:30 – 13:00 Przerwa networkingowa
13:00 – 13:40 DYSTRYBUCJA UBEZPIECZEŃ W CZASIE PANDEMII ORAZ W KOLEJNYM 10-LECIU
13:00 – 13:40 Debata
- Jak zmieniła się dystrybucja ubezpieczeń w dobie pandemii?
- Rozwój cyfrowych kanałów dystrybucji ubezpieczeń. Czy sprzedaż zdalna może być podstawą całej sprzedaży i komunikacji z klientem?
- Czego rynek oczekuje od technologii w trudnych czasach?
- Cyfrowe wsparcie sprzedaży – narzędzia do sprzedaży ubezpieczeń – z jakich korzystamy, z jakich korzystaliśmy, a z jakich będziemy korzystać? Kanały przyszłości
- Kto może oferować nowoczesne produkty ubezpieczeniowe?
- Czy i jak regulator powinien wspierać kanał direct sprzedaży? Bałagan regulacyjny w procesach zdalnych – zrozumienie roli dystrybucji w systemie ubezpieczeń
Moderator:
- Piotr Bartos, Country Manager, Insly
Prelegenci:
- Jolanta Karny, Wiceprezes Zarządu, Aviva
- Marat Nevretdinov, Prezes Zarządu, Europa Ubezpieczenia
- Jacek Byliński, Prezes Zarządu, CUK
- Michał Góra, Prezes Zarządu, Alfavox
13:40 – 15:45 TRENDY W CYFROWEJ TRANSFORMACJI BANKOWOŚCI I UBEZPIECZEŃ
Część 1
Technologie w bankowości
13:40 – 13:55 Case study: Open Banking Premium i Open Data Economy: nowe możliwości dla „Webank”. Uwarunkowanie regulacyjne platformizacji i interoperacyjności w finansach vs w innych sektorach
- dr Krzysztof Korus, Radca Prawny, Partner, DLK Legal
13:55 – 14:05 Case study
- Kamil Smuga, CIO, Limitless *
14:05 – 14:20 Jak zdalne podpisywanie dokumentów wspiera sprzedaż i procesy Customer Onboarding w branży bankowej i ubezpieczeniowej?
- Bartosz Witkowski, eIDAS & Digital Signature Expert, SIGNIUS
Część 2
Technologie w ubezpieczeniach
14:20 – 14:30 Analiza klienta z wykorzystaniem nowoczesnych technologii IT w celu podwyższenia wyników sprzedaży
- Joanna Kościuch-Malinowska, Dyrektor Zarządzający, Comadso Sp. z o.o.
14:30 – 14:45 Case study: Instytucja finansowa w chmurze – jak to robi Polski Gaz TUW
- Jacek Szczepański, Wiceprezes Zarządu, Atende
- Dariusz Śpiewak, CIO, Polski Gaz TUW
14:45 – 14:55 Case study:
- Michal Jackowiak, CEO & Chief Agile Officer, Ecom
14:45 – 14:55 Case study:
Część 3
Debata podsumowująca
14:55 -15:45 Debata
- Wpływ pandemii na zmiany w funkcjonowaniu sektora bankowego i ubezpieczeniowego w zakresie technologii
- Które technologie okazały się najbardziej efektywne w dobie pandemii? Czego oczekujemy od nowych technologii?
- Jak kontynuować sprzedaż, doradztwo i obsługę klientów w sposób cyfrowy?
- Segmentacja klientów w celu opracowania dopasowanej oferty dla kanałów cyfrowych
- Wspieranie cross-sellingu poprzez nowe modele sprzedaży oraz oferty lojalnościowe
- Nowe spojrzenie na bezpieczeństwo klientów i systemów
- Wzrastająca rola rozwiązań chmurowych w bankowości i ubezpieczeniach w świetle stanowiska KNF
- Blockchain jako narzędzie cyfryzacji procesów w ubezpieczeniach
Moderator:
- Eliza Kruczkowska, Dyrektor Rozwoju Innowacji, Polski Fundusz Rozwoju
Prelegenci:
- dr Krzysztof Korus, Radca Prawny, Partner, DLK Legal
- Jacek Szczepański, Wiceprezes Zarządu, Atende
- Agnieszka Wrońska, Prezes Zarządu, Link4
- Bartosz Witkowski, eIDAS & Digital Signature Expert, SIGNIUS
DZIEŃ 2 – 20 października 2020 r.
8:15 – 9:00 Rejestracja
9:00 – 9:50 Uroczyste wręczenie nagród w konkursie Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń
9:50 – 10:50 PŁATNOŚCI W NOWEJ RZECZYWISTOŚCI
9:50 – 10:05 Case study: Trendy w zachowaniach klientów w okresie pandemii
- Pakiet narzędzi agenta przyszłości. Które narzędzia umożliwiają pracę zdalną, kontakt z klientem i zawieranie umów na odległość?
10:05 – 10:50 Debata
- Ekosystem płatniczy w nowej rzeczywistości? Gotówka vs bezgotówka – gdzie jesteśmy?
- Rozwój płatności mobilnych w nowej post-epidemicznej rzeczywistości
- Przyspieszenie procesu wypierania gotówki przez płatności kartowe i mobilne – czy banki są na to gotowe?
- Jak reagują banki na gwałtowne spadki wydatków konsumentów oraz spadek wydatków transgranicznych i ograniczenie wolumenu transakcji
- Dyskryminacja gotówki. Na jakie bariery natrafiamy przy stosowaniu płatności mobilnych: psychologiczne, a może brak umiejętności cyfrowych? Problemy seniorów
10:50 – 11:40 ZMIANY W OFERCIE PRODUKTOWEJ W POSTCOVIDOWEJ ERZE
10:50 – 11:00 Case study: Formy oszczędzania Polaków – atrakcyjność produktów na rynku
- Gdzie Polacy lokują swoje oszczędności? Jakie produkty są dla nich atrakcyjne?
- Pracownicze Plany Kapitałowe długoterminowym mechanizmem oszczędzania Polaków
- Robert Zapotoczny, Prezes Zarządu, PFR Portal PPK
11:00 – 11:40 Debata
- Jakie zmiany wprowadzili ubezpieczyciele w swoich ofertach w dobie kryzysu?
- Czy pandemia zaowocowała nowymi pomysłami na nowe produkty ubezpieczeniowe? Czy to jest szansa dla branży na nowe produkty?
- W jaki sposób rozwój technologiczny umożliwi dalsze innowacje produktowe?
- Wykorzystanie nowych technologii IT dla personalizacji produktów ubezpieczeniowych. Analizy klientów, aby przedstawić dostosowane do potrzeb produkty. Jakie kroki powinni podjąć ubezpieczyciele, aby upewnić się, że produkty spełniają potrzeby klientów?
- Zmiana modelu pracy z biurowej na zdalną przyniosło wiele zagrożeń i wyzwań związanych z cyberatakami, czy branża ubezpieczeniowa uwzględnia to w swojej ofercie produktowej?
- Jakie nowe obszary aktywności dla ubezpieczycieli indukują nowe rodzaje ryzyka związane z robotyzacją procesów biznesowych RPA, uczeniem maszynowym ML a także zastosowaniem w ubezpieczeniach sztucznej inteligencji AI
- Jak będą wyglądać produkty ubezpieczeniowe jutra?
Moderator:
- Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / CEO, HiPRO
Prelegenci:
- Aleksandra Agatowska, Prezes Zarządu, PZU Życie
- Robert Zapotoczny, Prezes Zarządu, PFR Portal PPK
- Piotr Narloch, Prezes Zarządu, Interrisk *
- Jarosław Niemirowski, Wiceprezes Zarządu, Warta *
- Arkadiusz Wiśniewski, Członek Zarządu, Generali *
11:40 – 12:50 ZMIANY W POLITYCE KREDYTOWEJ I POŻYCZKOWEJ. ZDOLNOŚCI SEKTORA BANKOWEGO DO FINANSOWANIA GOSPODARKI – CREDIT CRUNCH
11:40 – 11:50 Case study: Bezpieczna i sprawna weryfikacja tożsamości w sieci
- Jan Szajda, CEO, Identt
11:50 – 12:00 Nowa rzeczywistość w świetle ostatniej wytycznej EBA w zakresie zastosowania metod statystycznych do wyceny nieruchomości – szansa na większą automatyzację oraz optymalizację kosztową procesu hipotecznego w bankach. Czy oprócz banków mogą skorzystać na tym ubezpieczyciele?
- Grzegorz Ignaciuk, Wiceprezes Zarządu, Cenatorium
- Mariusz Kurzac, Dyrektor Zarządzający, Cenatorium
12:00 – 12:10 Case study
- Tymon Zastrzeżyński, Prezes Zarządu, Loando
12:10 – 12:50 Debata
- Czy grozi nam credit crunch? Czy obserwujemy symptomy wskazujące na takie ryzyko? Co oznaczałoby to dla gospodarki? Jak możemy systemowo ograniczyć takie zagrożenie?
- Ujemne stopy procentowe: W jaki sposób banki mogą wdrażać ujemne punkty cenowe?
- Progi za pobieranie opłat od oszczędności i warunki odstąpienia od opłat
- Oszczędności kosztowe wynikające z inwestowania w nowe technologie
- Wykorzystanie dużych zbiorów danych i monetyzacja danych transakcyjnych z wykorzystaniem API
- Jak będzie wyglądać bankowość w świecie ekstremalnie niskich stóp procentowych?
- Wzmacnianie przychodów pozaodsetkowych:
- Precision pricing dla produktów kredytowych
- Jak ograniczenie limitu pozaodsetkowych kosztów kredytu wpłynęło na rynek finansowy i jakie konsekwencje jeszcze się ujawnią w kontekście wakacji kredytowych, przenikania finansowania, rynku obligacji korporacyjnych?
- W jaki sposób firmy pożyczkowe poradzą sobie w nowej sytuacji? Kooperacja banków i firm pożyczkowych
- Jakie możliwości i perspektywy daje nowa wytyczna EBA w bankach – czy to jest już czas na hipotekę on-line
Prelegenci:
- Marcin Gadomski, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao S.A.
- Grzegorz Ignaciuk, Wiceprezes Zarządu, Cenatorium
- Krzysztof Pietraszkiewicz, Prezes Zarządu, Związek Banków Polskich
- Wojciech Rybak, Członek Zarządu, Bank Millennium
- Tymon Zastrzeżyński, Prezes Zarządu, Loando
- Tomasz Chróstny, Prezes Zarządu, UOKiK *
12:50 – 13:20 Przerwa networkingowa
13:20 – 13:50 PIERWSZE WNIOSKI DOTYCZĄCE UBEZPIECZEŃ ZDROWOTNYCH W OKRESIE PANDEMII
13:20 – 13:50 Debata
- Jak pandemia wpłynęła na ubezpieczenia zdrowotne? Przykłady dobrych praktyk
- Czy dodatkowe ubezpieczenia zdrowotne okazały się potrzebne w czasie wirusa?
- Wzrost znaczenia telemedycyny (e-recepta, tele porady)
- Wzrost świadomości klientów = wzrost zainteresowania indywidualnymi ubezpieczeniami zdrowotnymi
- Wyzwania dla opieki zdrowotnej – czy wszystko możemy zrobić zdalnie?
- Technologie IT w tym analityka Big Data i AI oraz ich wpływ na branżę ubezpieczeń zdrowotnych
Prelegenci:
- Anna Janiczek, Prezes Zarządu, PZU Zdrowie
- Paweł Jaroszek, Członek Zarządu, ZUS
- Aleksander Roda, Prezes Zarządu, TU Zdrowie
13:50 – 14:40 PERSPEKTYWY STOJĄCE PRZED RYNKIEM UBEZPIECZEŃ GRUPOWYCH
13:50 – 14:00 Case study: Nowe modele na polskim rynku ubezpieczeniowym w zakresie grupowych ubezpieczeń na życie
14:00 – 14:40 Debata
- Czy ubezpieczenia grupowe na życie czeka powolna śmierć, ewentualnie egzystencja na poziomie 30% partycypacji? Co można i powinno się zrobić aby ten trend odwrócić?
- Czy wydłużanie listy ryzyk ma jakikolwiek sens? A może jednak czyste ryzyka ubezpieczeniowe na sensownym poziomie mogą stać się motorem napędowym ROZWOJU?
- Co zrobić, żeby ubezpieczenia grupowe na życie były atrakcyjne dla ludzi młodych?
- Czy wpuszczenie do ubezpieczeń grupowych na życie dedykowanych narzędzi do obsługi oraz dostępu do informacji o ubezpieczeniu może zmienić obecną sytuację?
- Świadomość produktu a łatwość podjęcia decyzji
- Struktura rynku a możliwe zmiany
- Rola brokera okiem ubezpieczyciela
Prelegenci:
- Krzysztof Bukowski, Prezes Zarządu, Openlife
- Adam Malinowski, Wiceprezes odpowiedzialny za obszar sprzedaży, marketingu i Service Center, Signal Iduna
- Jarosław Bartkiewicz, Prezes Zarządu, Prudential *
- Paweł Bednarek, Wiceprezes Zarządu, Warta *
- Jan Zimowicz, Członek Zarządu, Aegon *
*Prelegenci w trakcie potwierdzania
Agenda aktualna na dzień 25 września 2020 r. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian
