Program 29. Banking & Insurance Forum
CZĘŚĆ WSPÓLNA
CZĘŚĆ WSPÓLNA
Program
Dzień I
29. Banking & Insurance Forum
8:30 – 9:00 Rejestracja
9:00 – 9:15 Uroczyste otwarcie Forum
9:15 – 10:30 BLOK INAUGURACYJNY: WZROST INWESTYCJI JAKO KLUCZ DO STABILNEGO ROZWOJU POLSKI
Polska gospodarka wymaga strategicznych decyzji w zakresie finansowania kluczowych sektorów, takich jak transformacja energetyczna, rozwój przemysłu zbrojeniowego, infrastruktura i cyfryzacja. Czy potrzebujemy transformacji na miarę tej z 1989 roku, by sprostać współczesnym wyzwaniom i zapewnić konkurencyjność na arenie międzynarodowej?
9:15 – 9:30 Keynote speech: Jak możemy współdziałać, aby wspierać realizację kluczowych projektów krajowych
9:30 – 9:45 Keynote speech: Globalne zmiany a przyszłość polskich inwestycji
- Ary Naïm, Country Manager, The World Bank
9:45 – 10:30 Debata: Wzrost inwestycji jako klucz do stabilnego rozwoju Polski
- Jak banki i instytucje finansowe mogą wspierać realizację kluczowych projektów krajowych i budować fundamenty dla przyszłego rozwoju Polski?
- Czy niska stopa inwestycji to realny problem polskiej gospodarki, czy jedynie mit?
- Czy deregulacja mogłaby przyczynić się do wzrostu poziomu inwestycji?
- Jakie są możliwości banków i instytucji finansowych działających w Polsce w zakresie finansowania kluczowych projektów energetycznych, infrastrukturalnych i strategicznych?
- Jakie działania warto podjąć, aby wzmocnić zamawiających, wykonawców oraz instytucje finansujące w realizacji strategicznych inwestycji?
Prelegenci:
- Przedstawiciel PKO Banku Polskiego
- Brunon Bartkiewicz, Prezes Zarządu, ING Bank Śląski
- Dariusz Blocher, Członek Rady, Polski Związek Pracodawców Budownictwa
- Andrzej Przewięźlikowski, Wiceprezes Zarządu, Comarch
10:30 – 12:00 ZIELONA TRANSFORMACJA I FINANSOWANIE ENERGETYKI – UDZIAŁ SEKTORA FINANSOWEGO
Transformacja energetyczna to kluczowy kierunek rozwoju, wymagający strategicznych inwestycji. Polska stoi przed wyzwaniem budowy zrównoważonego systemu energetycznego, który zapewni stabilność dostaw energii i wesprze rozwój technologii, takich jak SMR, AI czy zielone innowacje, w bankowości i ubezpieczeniach. Jak sektory finansowy, technologiczny i energetyczny mogą wspólnie sprostać tym wyzwaniom?
10:30 – 10:50 FireChat:
- OZE, energetyka nuklearna, infrastruktura sieciowa czy magazynowanie energii dziś najbardziej potrzebują finansowania?
- Jakie bariery w dostępie do finansowania widzą inwestorzy i operatorzy sektora energetycznego?
10:50 – 11:00 Prezentacje: Czy SMR są przyszłością zielonej energetyki zapewniające energię niezbędną do rozwoju AI?
- Marcin Ciepliński, Head of Strategy & Development – Business Development and Strategy, Orlen Synthos Green Energy
11:00 – 11:40 Debata: Zielona transformacja i finansowanie energetyki – udział sektora finansowego
- Rola sektora bankowego i ubezpieczeniowego w efektywnej i zrównoważonej transformacji energetycznej – wsparcie dla gospodarki, firm i gospodarstw domowych
- Nowa energia dla Polski – Jak globalne działania na rzecz klimatu mogą wpłynąć na finansowanie zielonej transformacji w Polsce w obliczu globalnych wyzwań klimatycznych?
- Jak Polska może znaleźć własną drogę do transformacji energetycznej, angażując zarówno duże spółki, MŚP, jak i klientów indywidualnych?
- Zarządzanie ryzykiem związanym z awariami infrastruktury energetycznej – jak ubezpieczenia mogą pomóc w kryzysowych sytuacjach?
Prelegenci:
- Mikołaj Budzanowski, CEO CEE, EIT InnoEnergy
- Adam Pers, Wiceprezes Zarządu, mBank
Moderacja:
- Tadeusz Woszczyński, Przewodniczący Banking & Insurance TECH Advisory Board
11:40 – 12:00 Prezentacja/FireChat: Technologie w służbie zrównoważonego rozwoju
- Green Tech i AI – Jak technologie wspierają zrównoważony rozwój, minimalizując wpływ na środowisko i wspierając cele gospodarcze?
- Etyka korzystania z AI w kontekście zrównoważonego rozwoju – jak unikać konfliktów między rozwojem technologicznym a celami ekologicznymi?
12:00 – 12:45 Przerwa networkingowa
12:45 – 13:30 FINANSOWANIE BEZPIECZEŃSTWA NARODOWEGO: ZBROJENIÓWKA, OBRONA I CYBERBEZPIECZEŃSTWO
Dynamicznie zmieniające się otoczenie geopolityczne i technologiczne stawia przed Polską wyzwania w zakresie bezpieczeństwa narodowego, które obejmują rozwój sektora zbrojeniowego, ochronę infrastruktury krytycznej oraz cyberbezpieczeństwo. Jak sektor finansowy może wspierać te kluczowe obszary? Czy współpraca między bankami, zakładami ubezpieczeń, sektorem obronnym i instytucjami publicznymi jest wystarczająca, by sprostać rosnącym zagrożeniom w cyberprzestrzeni?
12:45 – 13:30 Debata: Finansowanie bezpieczeństwa narodowego: zbrojeniówka, obrona
- Jakie są potrzeby dot. finansowania projektów bezpieczeństwa narodowego?
- Jak sektor finansowy może skuteczniej współpracować z instytucjami odpowiedzialnymi za obronność kraju?
- Budowa funduszu bankowego – jak opracować efektywny system preferencyjnego finansowania kredytowego dla sektora zbrojeniowego?
- Technologie dual-use i finansowanie obronności – jak sektor finansowy może wspierać strategiczne inwestycje w innowacje na miarę wyzwań geopolitycznych?
- Czy Zero Trust Architecture stanie się standardem w sektorze finansowym? Jakie są doświadczenia banków ze strefy Euro w tym zakresie?
Prelegenci:
- Andrzej Burliga, Wiceprezes Zarządu Santander Bank Polska S.A. kierujący Pionem Zarządzania Ryzykiem, Santander Bank Polska
- prof. Paweł Wojciechowski, Przewodniczący Rady Programowej IFP, Instytut Finansów Publicznych
13:30 – 14:45 PRZECIWDZIAŁANIE PRZESTĘPSTWOM W ŚWIECIE CYFROWYM
W obliczu rosnącego zagrożenia cyberprzestępczością, kluczowe staje się wdrażanie innowacyjnych technologii, takich jak biometryka behawioralna czy AI, w walce z oszustwami. Jakie narzędzia wykorzystywane w bankowości i ubezpieczeniach pomagają w wykrywaniu przestępstw w czasie rzeczywistym? Czy współpraca między bankami, zakładami ubezpieczeń, sektorem obronnym i instytucjami publicznymi jest wystarczająca, by sprostać rosnącym zagrożeniom w cyberprzestrzeni?
13:30- 13:40 Prezentacja: Koncepcja wdrożenia architektury Zero Trust
- Paweł Wieczorek, Global Head of Data Security, Nordea Bank
13:40- 13:55 Prezentacja: Kondycja polskich firm w 2025 r. Scoring KRD jako uzupełnienie scoringu instytucji finansowej. Czy można poprawić parametry zachowując szybkość procesu?
- Jakub Obarzanek, Dyrektor Departamentu Klienta Strategicznego, Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.
13:55- 14:05 Prezentacja: Ochrona danych 2.0 z Cyfrowym Bunkrem
- Jarosław Wilk, Chief Technology Officer, Engave S.A.
14:05- 14:45 Debata: Przeciwdziałanie przestępstwom w świecie cyfrowym
- Jakie są największe wyzwania związane z rosnącą liczbą i złożonością cyberataków (np. ransomware, phishing, deepfake)?
- Wymiana informacji między sektorami. Jak sektory mogą skutecznie wymieniać się danymi, aby przeciwdziałać oszustwom i cyberprzestępczości?
- Wykrywanie oszustw w czasie rzeczywistym przy zachowaniu płynności operacji
- Projekty sektorowe (np. sektorowy AML)
- Walka z deepfake w weryfikacji tożsamości klientów
- Wykorzystanie AI do przeciwdziałania przestępczości
- Jak nieautoryzowane transakcje płatnicze wpływają na bezpieczeństwo bankowości w Polsce?
- Ubezpieczenia od cyberryzyka – czy oferta nadąża za zagrożeniami?
- Cyberedukacja pracowników sektora finansowego oraz klientów gwarantem obrony przed cyberatakami?
Prelegenci:
- Marcin Schubert, Dyrektor Departamentu Technologii Cyberbezpieczeństwa, Santander Bank Polska
- Małgorzata Splett, Szef Praktyki ubezpieczeń finansowych i cybernetycznych w Polsce i w regionie Europy Środkowo-Wschodniej, Marsh
14:45 – 15:45 NOWE MODELE BIZNESOWE: BANKI I FIRMY UBEZPIECZENIOWE W POSZUKIWANIU WŁASNEJ ŚCIEŻKI
Sektor bankowy stoi przed wyzwaniem adaptacji do nowych realiów technologicznych i rosnących oczekiwań konsumentów. Innowacyjne modele biznesowe inspirowane liderami z branży retail, e-commerce i logistyki, stają się kluczem do przewagi konkurencyjnej. Jak banki i zakłady ubezpieczeń mogą wykorzystać technologie, aby lepiej odpowiadać na potrzeby rynku i poprawić relacje z klientami?
14:45 – 15:00 Prezentacja: Banking as a service and digital mortgage bank using AI in Japan – success of SBI Sumishin Net Bank
- Tomokazu Yokoi, Vice-president, SBI Sumishin Net Bank
- Tsuyoshi Shida, Head of the Data Science Department, SBI Sumishin Net Bank
15:00 – 15:15 Prezentacja: Agentic AI – nowa era autonomicznych agentów w biznesie. Czym jest Agentic AI i jaki jest jego potencjał w krótkim, średnim i długim horyzoncie
- Piotr Zając, Solution Consultant, AI & ML, SEE, UiPath Poland
15:15 – 15:25 Prezentacja: Insurance as a service
- Przedstawiciel ITSurance Group
15:25 – 16:15 Debata: Nowe modele biznesowe: banki i firmy ubezpieczeniowe w poszukiwaniu własnej ścieżki
- Innowacja w modelach biznesowych banków jako źródło wzrostu
- Czy sektor finansowy nadąża za tempem innowacji widocznym w innych branżach? Jakie kroki mogą przyspieszyć zmiany?
- Co może napędzać branżę finansową w przyszłości? Nowe technologie, trendy, a może bardziej otwarte podejście do współpracy międzysektorowej?
- Czy polski rynek finansowy jest gotowy na partnerstwa z innymi sektorami i jak takie współprace mogą zwiększyć konkurencyjność sektora?
Prelegenci:
- Joao Bras Jorge, Prezes Zarządu, Banku Millennium
- Artur Maliszewski, Prezes Zarządu, Europa Ubezpieczenia
- Adam Marciniak, Prezes Zarządu, VeloBank *
- Grażyna Piotrowska-Oliwa, Członkini Rady Dyrektorów Pepco Group NV, Inwestorka i prezeska zarządu Grupy Modne Zakupy, Inwestorka i przewodnicząca Rady Nadzorczej w Rentplanet
- Szymon Wałach, Wiceprezes Zarządu, InPost
16:15 Lunch
Dzień II
29. Banking & Insurance Forum
8:30 – 9:00 Rejestracja
9:00 – 9:10 Otwarcie Forum
9:10 – 11:00 OD MOBILE CUSTOMER DO MACHINE CUSTOMER
Generative AI rewolucjonizuje obsługę klientów w sektorze finansowym, przechodząc od mobilnych aplikacji do bardziej zaawansowanej obsługi maszynowej, co pozwala na tworzenie spersonalizowanych doświadczeń i obniżenie kosztów operacyjnych. Dzięki automatyzacji procesów, takich jak ocena ryzyka kredytowego, AI zwiększa efektywność instytucji finansowych.
9:10 – 9:25 Prezentacja: AI + EI = Technology for People
- Małgorzata Żuchowska, Prezes Zarządu, TP Polska
9:25 – 9:40 FireChat: Sztuczna inteligencja w automatyzacji scoringu kredytowego
- Michał Jankowski, Digital Business Partner CEE, Hitachi
- Wojciech Iwański, Partner, Sołtysiński Kawecki & Szlęzak
9:55 – 10:45 Debata:
- Machine Customer jako kolejna fala po Mobile Customer
- Jak Gen AI może zredukować koszty operacyjne instytucji finansowej?
- AI w scoringu kredytowym i ubezpieczeniowym – nowe standardy oceny ryzyka
- Przyszłość AI w bankowości i ubezpieczeniach do 2030 roku. Jakie zmiany czekają klientów, a w jakich obszarach zyskają na rozwoju AI?
- Hiperpersonalizacja w bankowości w oparciu o GenAI. Jak sztuczna inteligencja wpłynie na doświadczenia klientów w sektorze finansowym?
- Czy inteligentne boty mogą poprawić dopasowanie ofert do indywidualnych potrzeb klientów?
Prelegenci:
- Piotr Mazur, Wiceprezes Zarządu, PKO Bank Polski
- Janusz Mieloszyk, Wiceprezes Zarządu, Nest Bank
- Rafał Mosionek, Wiceprezes Zarządu, Compensa
- Leszek Modzelewski, Dyrektor Pionu Rozwoju Biznesu i Wdrożeń, CEE, Hitachi
- Anna Wijata-Korabiusz, Dyrektor Operacyjna, TP Polska
- Marcin Zygmanowski, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao S.A.
- Marcin Żuchowicz, Prezes Zarządu, e-point
10:45 – 11:00 Prezentacja: Financial Cloud for Wealth Management – Jak AI zmienia relację klienta i doradcy?
- Czy personalizacja, automatyzacja i AI to secret sauce, który każdy powinien budować sam? Ile to potrwa i będzie kosztować?
- Gotowe do wdrożenia rozwiązania Financial Cloud for Wealth Managment – przykładowa ścieżka klienta i doradcy
- AI w Wealth Management – jak zminimalizować ryzyko, przy maksymalizacji benefitu
- Jakub Weber, Head of Financial Services Business Line, Enxoo
11:00 – 12:00 POKOLENIA VS. BANKOWOŚĆ I UBEZPIECZENIA
Zmiany demograficzne oraz różnice pokoleniowe sprawiają, że banki i firmy ubezpieczeniowe starają się lepiej dostosować usługi do potrzeb różnych grup wiekowych, od Generacji X, przez Y, Z, po klientów z grupy Silver.
11:00 – 11:15 Prezentacja: Perspektywy demograficzne a rynek finansowy – kluczowe dane i prognozy dla Polski
- prof. dr hab. Katarzyna Sekścińska, Profesor, Katedra Psychologii Biznesu i Innowacji Społecznych, Wydział Psychologii, Uniwersytet Warszawski
11:15 – 12:00 Debata: Pokolenia vs. bankowość i ubezpieczenia
- Sztuka przyciągania klientów – czy banki i ubezpieczyciele nadążają za ewolucją standardów?
- Różnice pokoleniowe w podejściu do bankowości i ubezpieczeń – co motywuje klientów przy wyborze oferty?
- Wpływ czynników społecznych i ekonomicznych na decyzje przedstawicieli Generacji X, Y i Z.
- Jakie strategie stosują banki i zakłady ubezpieczeń, aby lepiej dopasować ofertę dla klientów z grupy Silver?
- Polityka informacyjna i odpowiedzialny marketing – jak skutecznie komunikować się z Gen Z, a jak z pokoleniem Silver?
- Kanały i modele sprzedaży produktów finansowych i ubezpieczeniowych – różnice i podobieństwa między pokoleniami.
- Jak technologie wspierają personalizację oferty oraz optymalizację obsługi klienta w bankowości i ubezpieczeniach?
Prelegenci:
- Tomasz Borowski, Prezes Zarządu, Vienna Life
- Marcin Kaczmarek, Członek Zarządu, Phinance S.A.
- Janusz Mieloszyk, Wiceprezes Zarządu, Nest Bank
12:00 – 12:45 Przerwa networkingowa
Dzień II, 29. Banking Forum
12:45 – 13:35 POLSKA BANKOWOŚĆ PRZYSZŁOŚCI – LUDZIE, TALENT I TECHNOLOGIA W ERZE TRANSFORMACJI
Panel omówi wpływ globalnych ograniczeń na rozwój gospodarki cyfrowej w Polsce oraz strategię przyciągania inwestycji technologicznych. Przedstawione zostaną także zmiany demograficzne i rola talentów w kształtowaniu przyszłości bankowości, ze szczególnym uwzględnieniem innowacji technologicznych i ich wpływu na sektor finansowy.
12:45 – 13:05 FireChat: Ludzka strona bankowości – jak zmiany demograficzne i talent wpływają na przyszłość sektora finansowego?
13:05 – 13:35 FireChat: Polska w kontekście globalnego wyścigu technologicznego
- Polska wśród krajów z ograniczeniami – jakie konsekwencje dla rozwoju sztucznej inteligencji i gospodarki cyfrowej w Polsce?
- Globalna rywalizacja o dostęp do zaawansowanych technologii – jak Polska może reagować na takie ograniczenia?
- Przyszłość polskiej gospodarki jako „montowni”: Jak przyciągać inwestycje technologiczne i zmieniać rolę Polski w globalnym łańcuchu dostaw
Prelegenci:
- Adam Marciniak, Prezes Zarządu, VeloBank *
- Grażyna Piotrowska-Oliwa, Członkini Rady Dyrektorów Pepco Group NV, Inwestorka i prezeska zarządu Grupy Modne Zakupy, Inwestorka i przewodnicząca Rady Nadzorczej w Rentplanet
13:35 – 14:45 LEGISLACJA – JAK POLSKA MOŻE STAĆ SIĘ BEZPIECZNYM MIEJSCEM DO INWESTOWANIA
Bezpieczeństwo inwestycji stanowi kluczowy element stabilności gospodarki. W tym kontekście, skuteczne zarządzanie ryzykiem prawnym jest niezbędne, aby przyciągać zarówno krajowe, jak i zagraniczne inwestycje. W ramach tego bloku omówione zostaną zagadnienia związane z wyzwaniami prawnymi, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo inwestycyjne w Polsce, w tym kwestie związane z umowami frankowymi, ryzykiem podważania umów oraz zagrożeniami związanymi
z nieautoryzowanymi transakcjami.
13:35 – 13:50 Prelekcja wprowadzająca: :Wyzwania prawne i perspektywy w sprawach sądowych oraz bezpieczeństwie bankowości w Polsce
- Piotr Szwechłowicz, Partner Zarządzający, Radca prawny, JNS Legal
13:50 – 14:15 Prelekcja wprowadzająca: Regulacyjny labirynt
a inwestycje – jak nie stracić szansy na rozwój?
14:15 – 14:45 Debata: Legislacja – jak polska może stać się bezpiecznym miejscem do inwestowania
- Nadmiar przepisów vs. potrzeby gospodarki. Wpływ regulacji na rozwój sektora bankowego i inwestycje w kluczowe obszary?
- Podważanie umów i jego konsekwencje – jak niestabilność prawna wpływa na wizerunek Polski i skłonność inwestorów do angażowania kapitału?
- Jakie bariery regulacyjne utrudniają sektorowi finansowemu wspieranie inwestycji strategicznych?
- Czy możliwe jest “nowe otwarcie” dialogu sektora z nadzorem w kontekście zwiększenia finansowania rozwoju gospodarki?
- Wizerunek Polski jako kraju nadmiernej regulacji – jak odbija się to na inwestycjach i czy możliwa jest zmiana tej percepcji?
Prelegenci:
- Tadeusz Białek, Prezes, Związek Banków Polskich
- Tomasz Chróstny, Prezes, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
- Marek Lusztyn, Wiceprezes zarządu ds. zarządzania ryzykiem, mBank
- Piotr Szwechłowicz, Partner Zarządzający, Radca prawny, JNS Legal
14:45 – 15:30 CYFRYZACJA PROCESÓW BANKOWYCH NA PRZYKŁADZIE CYFROWEJ HIPOTEKI
Automatyzacja procesów kredytowych przy użyciu AI i Big Data pozwala na usprawnienie analiz kredytowych. Jakie zmiany wprowadzają cyfrowe podpisy i inne innowacje w procesach hipotecznych, poprawiając szybkość i efektywność decyzji bankowych?
14:45 – 14:55 Case study: Innowacje w polskim sektorze bankowym na przykładzie cyfrowej hipoteki
- Mariusz Dymowski, Dyrektor Centrum Bankowości Hipotecznej, PKO Bank Polski
14:55 – 15:30 Debata: Cyfryzacja procesów bankowych na przykładzie cyfrowej hipoteki
- Skrócenie procesu decyzyjnego dzięki AI
- Dostęp do rejestrów Państwowych
- Elektroniczne podpisy i dokumenty eliminujące bariery biurokratyczne
- Inspiracje z zagranicy w doskonaleniu oferty kredytów hipotecznych w Polsce
Kluczowe wyzwania:
- Transparentność i wyjaśnialność decyzji podejmowanych przez AI
- Przepisy prawa (np. dotyczące wpisu do hipoteki)
Prelegenci:
- Marcin Giżycki, Wiceprezes Zarządu, nadzorujący Pion Bankowości Detalicznej, ING Bank Śląski
- Krzysztof Bratos, Wiceprezes Zarządu, mBank
15:30 Lunch
Dzień II, 29. Insurance Forum
12:45 – 13:55 GDY ŚWIAT SIĘ ZMIENIA – CZY UBEZPIECZENIA KATASTROFICZNE NADĄŻAJĄ ZA RZECZYWISTOŚCIĄ?
Czego nauczyły nas ostatnie klęski żywiołowe i jak wpłyną na system ubezpieczeń w Polsce? Czy potrzeba nam zmian legislacyjnych, wspólnego finansowania oraz adaptacji międzynarodowych rozwiązań? Skupimy się na granicach odpowiedzialności państwa i rynku w systemie ubezpieczeń katastroficznych.
12:45 – 12:55 Prezentacja wprowadzająca: Jakie wnioski płyną dla zakładów ubezpieczeń, a jakie dla Państwa w obliczu ubiegłorocznych szkód powodziowych?
- Hendre Garbers, Senior Economist, Swiss Re Institute
12:55 – 13:15 FireChat: Ubezpieczenia katastroficzne
a odpowiedzialność Państwa
- Gdzie leży granica między rynkiem a interwencją publiczną?
- Czy potrzebujemy zmian legislacyjnych i wspólnego finansowania programów ochrony?
- Zarządzanie kryzysowe Państwa w obliczu katastrof – czy jesteśmy na to przygotowani?
Prelegenci:
- Sławomir Wasielewski, Członek Zarządu nadzorujący Pion Operacji i Eksploatacji Systemów, Zakład Ubezpieczeń Społecznych
- Katarzyna Przewalska, Dyrektor Departamentu Rozwoju Rynku Finansowego, Ministerstwo Finansów
Moderacja::
- Prof. dr hab. inż. Adam Śliwiński, Kierownik Katedry Ryzyka i Ubezpieczeń, SGH
13:15 – 13:45 Debata: Wizja towarzystw ubezpieczeniowych
w obliczu zmienności zjawisk
- Jakie międzynarodowe rozwiązania w zakresie ubezpieczeń katastroficznych mogłyby być adaptowane na polskim rynku?
- Luka ubezpieczeniowa w sektorach o dużej zmienności zjawisk – jak jej przeciwdziałać?
- Czy wprowadzenie obowiązkowych ubezpieczeń powszechnych to konieczność społeczna czy zamach na wolność jednostki?
- Obsługa szkód powodziowych w Polsce jako test efektywności systemu wsparcia i sprawności zarządzania kryzysowego – jak go zdaliśmy?
Prelegenci:
- Paweł Łukuć, Prezes Zarządu, Vig Expert
- Radosław Kamiński, General Counsel, Allianz
- Tomasz Tarkowski, Członek Zarządu, PZU
Moderacja:
- Ida Krzeminska-Albrycht, Redaktor prowadząca, Cashless.pl
13:45 – 13:55 Case study: Płatności jako klucz do innowacji w ubezpieczeniach: nowe modele i możliwości
- Ewolucja oczekiwań klientów – digitalizacja, personalizacja, wpływ Gen Z i Millenialsów
- Płatności jako katalizator innowacji – subskrypcje, embedded insurance, automatyzacja, szybsze wypłaty
- Inspiracje z innych branż – fintech, retail, subscription economy
- Wyzwania i rozwiązania – jak pokonać bariery technologiczne i regulacyjne?
- Maciej Świderek, Enterprise Sales Manager, Adyen
13:55 – 14:25 ZDROWIE I ŻYCIE NA TWOICH WARUNKACH DZIĘKI UBEZPIECZENIOM
Nowoczesne ubezpieczenia zdrowotne i życiowe – czy są dopasowane do potrzeb różnych grup wiekowych, w tym osób starszych? Jakie znaczenie mają regulacje i wsparcie państwa w rozwoju infrastruktury medycznej? Oraz główne wyzwania jakie stoją przed służbą zdrowia w Polsce.
13:55 -14:25 Debata 2+1: Zdrowie i życie na twoich warunkach dzięki ubezpieczeniom
- Motory i hamulce wzrostu ubezpieczeń medycznych – czy ich rozwój w Polsce jest możliwy bez wsparcia państwa i regulacji prawnych?
- Leczenie i bezpieczeństwo finansowe pacjenta – jakie nowoczesne produkty oferują ubezpieczyciele?
- Dopasowanie produktów życiowych i zdrowotnych do potrzeb osób starszych oraz w kontekście zabezpieczenia emerytalnego
- Czy planowany rozwój rozbudowy infrastruktury prywatnych placówek medycznych rozwiąże problem dostępu do opieki zdrowotnej?
- Znaczenie komplementarnych ubezpieczeń zdrowotnych
- European Health Data Space – czy wprowadzenie tej inicjatywy umożliwi precyzyjniejsze szacowanie ryzyka zdrowotnego?
Prelegenci:
- Sławomir Łopalewski, Członek Zarządu, Dyrektor Zarządzający, LUX MED Ubezpieczenia
- Barbara Więckowska, prof. SGH, Członkini Zarządu, PZU Zdrowie
14:25 – 14:55 KIERUNKI ZMIAN W UBEZPIECZENIACH KOMUNIKACYJNYCH
Zmiany w ubezpieczeniach komunikacyjnych w kontekście nowelizacji ustawy
o ubezpieczeniach obowiązkowych wpłyną na wszystkich posiadaczy pojazdów. Czego dokładnie dotyczą i jakie czekają nas nowości w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych?
14:25 – 14:55 Debata: Kierunki zmian w ubezpieczeniach komunikacyjnych
- Jakie konkretne zmiany wprowadza nowelizacja ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych?
- Na jakim poziomie powinny oscylować średnie składki OC/AC, aby zapewnić rentowność ubezpieczycieli i jednocześnie nie obciążać nadmiernie kierowców?
- Nowelizacja ustawy a zasada „lex retro non agit” – wpływ na sumy gwarancyjne OC
- Czy zaawansowana analiza polis może pomóc w minimalizowaniu ryzyka niedoubezpieczenia i nieoczekiwanych kosztów szkód?
- Jak uprościć likwidację szkód komunikacyjnych? Przykłady dostępnych na rynku rozwiązań oraz nowe kierunki rozwoju
- Jak AI może przyspieszyć i uprościć proces likwidacji szkód?
14:55 – 15:30 ZASOBY LUDZKIE W UBEZPIECZENIACH
Efektywne zarządzanie współpracą oraz strategiczny rozwój talentów w firmach ubezpieczeniowych stanowią istotne wyzwania współczesnego rynku pracy. Dynamicznie zmieniające się otoczenie oraz rosnące oczekiwania klientów sprawiają, że sektor ten wymaga elastyczności, innowacyjności oraz skutecznego zarządzania różnorodnymi zasobami ludzkimi.
14:55 – 15:30 Debata: Zasoby ludzkie w ubezpieczeniach
- Czy firmy ubezpieczeniowe są i będą postrzegane jako atrakcyjni pracodawcy?
- Jakie będą kluczowe wyzwania dla działów HR w firmach ubezpieczeniowych w ciągu najbliższych pięciu lat?
- Czy firmy ubezpieczeniowe są interesujące z perspektywy rozwoju młodszego pokolenia, szczególnie w obszarze IT?
- AI w ubezpieczeniach – wsparcie czy zagrożenie dla agentów?
- Jak skutecznie zarządzać współpracą kilku pokoleń w firmach ubezpieczeniowych, aby wykorzystać ich pełny potencjał?
- Jak firmy ubezpieczeniowe wspierają zdrowie psychiczne: innowacyjne rozwiązania i produkty na miarę XXI wieku?
Prelegenci:
- Liwia Kwiecień, Członkini zarządu ds. HR, Nationale-Nederlanden
- Piotr Lipa, Członek Zarządu, UNIQA
- Igor Rusinowski, Prezes, Grupy Unilink
Moderacja::
- Znaczenie komplementarnych ubezpieczeń zdrowotnych
- Jak uprościć likwidację szkód komunikacyjnych? Przykłady dostępnych na rynku rozwiązań oraz nowe kierunki rozwoju
- Jak AI może przyspieszyć i uprościć proces likwidacji szkód?
15:30 Lunch
