Program

 8:30 – 9:00 Rejestracja

 9:00 – 9:10 Otwarcie Forum

9:10 – 10:10 WYZWANIA MAKROEKONOMICZNE I REGULACYJNE DLA SEKTORA BANKOWEGO

9:10 – 9:20 Keynote speech: Innowacyjność i współpraca jako fundamenty przyszłości rynku finansowego

• Piotr Matczuk, Prezes Zarządu, Polski Fundusz Rozwoju

9:20 – 10:10 Debata

• Higher for longer? Czy banki są przygotowane na nowy reżim, środowisko stóp procentowych oraz nowe scenariusze makroekonomiczne? Rentowność i zarządzanie ryzykiem banków
• Polityka mieszkaniowa Polski i rola sektora bankowego w jej realizacji oraz  wymagane zmiany na rynku kredytów mieszkaniowych
• Reforma stawek referencyjnych i ich konsekwencje. Problemy związane z przejściem na nowe wskaźniki referencyjne i wpływ na umowy kredytowe oraz strategie banków
• Regulacje dotyczące kapitału i płynności, i ich wpływ na działalność banków

Prelegenci:

• Marcin Gadomski, Wiceprezes Zarządu Banku nadzorujący Pion Zarządzania Ryzykami, Bank Pekao S.A.
• Bożena Graczyk, Wiceprezes zarządu ds. zarządzania ryzykiem, ING Bank Śląski
• Marek Lusztyn, Wiceprezes zarządu ds. zarządzania ryzykiem, mBank
• Tomasz Miklas, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
• Janusz Miszczak, Partner EY, Risk Consulting
• Agnieszka Wolska, Wiceprezes Zarządu Banku, BNP Paribas Bank Polska S.A.

Moderacja:

• prof. Adam Czerniak, Główny ekonomista, dyrektor ds. badań, Polityka Insight

 10:10 – 11:00 ZRÓWNOWAŻONE FINANSOWANIE I ZIELONA EWOLUCJA W BANKOWOŚCI

 10:10 – 10:20 Wystąpienie: Zrównoważone finansowanie i zielona ewolucja

• Marcelo Castellanos, FIG EUR Senior Manager, International Finance Corporation

 10:20- 11:00 Debata

• Bankowość zrównoważona: moda czy trwały trend
  
• Rozwój zrównoważonych instrumentów finansowych. Wpływ wprowadzenia na rynku polskim transformacyjnych i europejskich zielonych obligacji (EuGB)
• Jakie regulacje mogą uczynić emisję zielonych obligacji bardziej opłacalną?
• Poprawa dostępności danych ESG. Jak deficyt danych w Polsce, ale też brak dostępu do danych wpływa na zieloną transformację?
• Dyrektywa CSRD – wyzwania związane z raportowaniem ESG dla banków
  
• Wpływ wdrażania ESG na rynek kredytowy 

Prelegenci:

• Robert  Adamczyk, Energy Sector Team Head, Environment and Sustainability Department, EBRD 
• Jarosław Dąbrowski, Członek Zarządu, Bank Gospodarstwa Krajowego
• Michał Mrożek, Wiceprezes Zarządu, ING Bank Śląski
• Jarosław Rot, Dyrektor wykonawczy Obszaru Zrównoważonego Rozwoju, Bank BNP Paribas Polska
• prof. Agnieszka Słomka-Gołębiowska, Przewodnicząca rady nadzorczej (członek niezależny), mBank

Moderacja:

• Andrzej Kopyrski, Wiceprezes Zarządu nadzorujący Obszar Bankowości Korporacyjnej i Przedsiębiorstw, PKO Bank Polski w latach 2022-2024

11:00 – 12:00 DYSTRYBUCJA PRODUKTÓW I USŁUG BANKOWYCH A SPEŁNIANIE OCZEKIWAŃ KLIENTÓW

 11:00 – 11:15 Reinventing Relation with Customers

• Paweł Haltof, Innovation Director, Efigence
• Tomasz Lis, Senior Partner Manager, Magnolia

 11:15 – 12:00 Debata

• Czy klienci oczekują zmian w usługach, obsłudze i produktach oferowanych przez banki?
• Rola pośredników. Jak zmieniają się relacje między bankami a pośrednikami w kontekście spełniania oczekiwań klientów?
• Najbardziej aktualne wyzwania i problemy w bankowości detalicznej

Prelegenci:

• Krzysztof Bratos, Wiceprezes zarządu ds. bankowości detalicznej, mBank
• Jacek Iljin, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
• Volodymyr Radin, Wiceprezes Zarządu Banku odpowiedzialny za Obszary Bankowości Detalicznej, Biznesowej i Finansów Osobistych, BNP Paribas Bank Polska 
• Wojciech Rybak, Członek Zarządu, Bank Millennium
• Edyta Tararuj, Dyrektorka Biura Rozwoju Produktów w Departamencie Produktów Klienta Indywidualnego PKO Bank Polski

Moderacja:

• Katarzyna Tomczyk – Czykier, Dyrektor Pionu Innowacji i Cyfryzacji, Tribe Owner Omnichannel, Credit Agricole Bank Polska 

 12:00 – 12:30 Przerwa networkingowa

 12:30 – 13:15 OCHRONA INTERESÓW KONSUMENTÓW W DOBIE PROKONSUMENCKIEJ LINII ORZECZNICTWA SĄDÓW

12:30 – 12:35 Wprowadzenie: Główne obszary roszczeń konsumentów w sektorze finansowym: kluczowe trendy i ryzyka

• Ewa Gajda-Kozłowska, Senior Manager, Radca Prawny, EY Law

 12:35 – 13:15 Debata

• Czy problem kredytów frankowych jest problemem nadal aktualnym dla banków i jak długo jeszcze zostanie z sektorem? Czy ugody to jedyna droga do jego rozwiązania?
• Czy roszczenia konsumentów związane z WIBOR-em są, z perspektywy banków, równie ryzykowne jak te związane z kredytami frankowymi? Czy sektor finansowy powinien spodziewać się podobnej liczby spraw sądowych wytaczanych przez konsumentów, zwłaszcza w kontekście pytań kierowanych do TSUE przez Sąd w Częstochowie?
• Doświadczeń banków i podejścia w zakresie sankcji kredytu darmowego – czy i jaki jest to dziś faktycznie problem w bankach?
• Jakie rozwiązania prawne mogłyby ograniczyć lub znacząco zminimalizować ryzyko związane z potencjalnym kwestionowaniem przez konsumentów umów dotyczących produktów bankowych?

Zaproszeni Prelegenci:

• Tadeusz Białek, Prezes, Związek Banków Polskich
• Mariusz Dymowski, Dyrektor Centrum Bankowości Hipotecznej, PKO Bank Polski
• Alexander Fleischmann, Dyrektor Generalny, Raiffeisen Bank International
• Katarzyna Zawadzińska-Kanadys, Radczyni prawna, Santander Bank Polska

Moderacja:

• Zuzanna Zakrzewska, Partnerka Zarządzająca Kancelarią EY Law, adwokatka
• Paweł Preuss, Lider Rynków Finansowych w Polsce, Partner EY

13:15 – 14:00 NOWE HORYZONTY BIZNESOWE: SOJUSZE, PARTNERSTWA I INWESTYCJE

 13:15 – 13:30 Prezentacja: Budowa, automatyzacja i optymalizacja procesów bankowych z wykorzystaniem analizy danych oraz sztucznej inteligencji

• Ireneusz Liberacki, General Manager LiveBank, Ailleron SA
• Marcin Król, Product Development Manager LiveBank, Ailleron SA
• Agnieszka Kurzyp, Menedżer rozwoju e-commerce, Santander Bank Polska

 13:30 – 14:00 Debata

• Jaki jest klucz do przyszłości? Rozmowa o kompetencjach cyfrowych
• Jakie korzyści i wyzwania niosą za sobą partnerstwa w dobie technologicznego wyścigu?
• Jak znaleźć i tworzyć nowe technologie? Kreowanie nowych ról w bankach i ubezpieczeniach
• Innowacje edukacyjne i partnerstwa z gigantami technologicznymi
• Sojusze i partnerstwa – czy istnieje współpraca pomiędzy start-upami i venture Capital?
• Banki jako aniołowie biznesu –  czy to ma sens?
• Azjatyckie modele ekosystemu: dyskusja o wdrażaniu i adaptacji innowacji
• Innowacyjne podejścia do podziału przychodów

Prelegenci:

• Paweł Borys, Chief Information Officer, MCI Capital ASI S.A.
• Aleksandra Buczkowska, Dyrektor zarządzająca ds. produktów i segmentów klienckich w Pionie Bankowości Detalicznej, mBank S.A.
• Wojciech Przybył, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
• Michał Pastuszak, Head of AI Products Synerise

Moderacja:

• Marcin Petrykowski, Member of The Supervisory Board / Non-Executive Director, PJSC Universal Bank

 14:00 – 14:55 SZTUCZNA INTELIGENCJA W BANKOWOŚCI: WYZWANIA, ADOPCJA I PERSPEKTYWY

• Pozyskiwanie, rozwój i utrzymanie talentów AI w Polsce: jak identyfikować i uczyć talenty w tym obszarze oraz jak szeroko reskillować obecne zasoby
• Koszty ograniczające wdrażanie sztucznej inteligencji
• AI Act: czy możliwe jest stworzenie dokumentu regulującego zasady korzystania ze sztucznej inteligencji? Co wynika z AI Act dla sektora bankowego w Polsce?
• AI w polskim zagłębiu: konkretne przykłady wdrożeń i przyszłość
• Management bankowy w kontekście AI: optymalizacja korzyści biznesowych vs. ryzyka prawne oraz ochrona klienta
• Zgodność ocen zastosowania prawa przez AI z praktyką prawną w polskich sądach
• Gdzie widzimy najbardziej obiecujące obszary użycia AI po pierwszych 1-2 latach doświadczeń? 

Prelegenci:

• Mariusz Bukowski, Head of Data&AI, Nest Bank
• Joanna Ostrowska-Szajnfeld, Managing Director, IT Strategy, Architecture & Governance Line, BNP Paribas Bank Polska S.A.
• Jan Pieczykolan, Szef Rozwoju IT, Santander Bank Polska
• Piotr Puchalski, Dyrektor zarządzający, Bankowość Detaliczna, mBank
• Łukasz Samborski, Pełnomocnik Zarządu ds AI; Dyrektor Departamentu Zarządzania Ryzykiem Operacyjnym, Alior Bank
• Jarosław Tkaczewski, Dyrektor w Departamencie Rozwoju Aplikacji, Bank Millennium

Moderacja:

• Karol Stryja, AI Advisory & Education AI, 99 Twarzy AI

 14:55 Lunch

 8:30 – 9:00 Rejestracja

 9:00 – 9:10 Otwarcie Forum

 9:10 – 10:15 RYWALIZACJA CZY WSPÓŁPRACA

 9:10 – 9:25 Prezentacja wprowadzająca: Mapowanie sektora ubezpieczeń w Polsce na tle Europy:

• Aktualna sytuacja: udział rynkowy, główne produkty, najwięksi gracze i perspektywy rozwoju rynku polskiego
• Porównanie z innymi krajami (Węgry, Czechy, Niemcy). Dominujące produkty, preferencje klientów, różnice w regulacjach

Prelegenci:

• Tomasz Dąbkowski, Partner Associate, Dział Usług Finansowych, Szef Grupy Aktuarialnej, KPMG

 9:25 – 10:15 Debata

• Jakie są główne czynniki napędzające wzrost sektora ubezpieczeniowego w Polsce?
• Czy widoczne są różnice w preferencjach klientów i popularności produktów w Polsce w porównaniu do innych krajów europejskich?
• Jakie są strategie dotyczące zmian geopolitycznych i makroekonomicznych
• Konkurencja i kooperacja – wpływ na rozwój sektora 
• Prognozy dotyczące przyszłych trendów w zarządzaniu danymi ubezpieczeniowymi – wymiana danych

Prelegenci:

• Aleksandra Friedel, Prezeska Zarządu Unilink S.A.
• Roger Hodgkiss, Prezes Zarządu, Grupa Generali Polska
• Witold Jaworski, Expert branży ubezpieczeniowej i insurtechowej
• Piotr Narloch, Prezes Zarządu, Interrisk

Moderacja:

• Ryszard Bociong, Ekspert ds. sektora ubezpieczeń

10:15 – 11:30 HIPERPERSONALIZACJA SPRZEDAŻY W UBEZPIECZENIACH – TREND CZY BUZZWORD?

 10:15 – 10:30 Introductory presentation: Using BPM class tools to automate processes

Prelegenci:

• Maryia Alish, Service manager, business analyst, product owner, IBA Group
• Alex Bolotin, Camunda Lead Expert, IBA Group

 10:30 – 10:45 Hiperpersonalizacja sprzedaży w ubezpieczeniach – trend czy buzzword?

• Mateusz Mazur, Partner EY, CESA Technology Strategy & Transformation Leader
• Piotr Rutkowski, Dyrektor Zarządzający ds. Rozwoju Procesów, Usług i Platform Cyfrowych oraz obszaru CRM, PZU

 10:45- 11:30 Debata

• Hiperpersonalizacja. Jak dane i ich analiza zmieniają sposób w jaki ubezpieczenia są sprzedawane, wyceniane i zarządzane? 
• Open finance: przyszłość integracji sektorów finansowych. Jak ubezpieczyciele adaptują się do regulacji open finance? Jakie wyzwania i możliwości niesie ta nowa era? 
• Strategia ochrony interesów klientów poprzez uproszczenie produktów i umów, mająca na celu zwiększenie ich lojalności 
• Aspekty ryzyka związane z automatyzacją procesów sprzedażowych, tworzeniem oraz wykorzystaniem aplikacji 
• Kompleksowe platformy do automatyzacji procesów sprzedażowych

Prelegenci:

• Ewa Dąbrowska, Wiceprezeska Zarządu, SIGNAL IDUNA
• Leszek Skop, Prezes Zarządu, PKO Ubezpieczenia 
• Andrzej Wasilewski, Członek Zarządu, Allianz
• Jan Zimowicz, Członek Zarządu, PZU 

Moderacja:

• Wojciech Soleniec, Partner EY, Technology Solution Delivery Leader

11:30 – 12:00  IDEA ŚWIATA BEZ SZKÓD – WSPÓLNA MISJA ZAKŁADÓW UBEZPIECZEŃ NA RZECZ DOBRA KLIENTA (Firechat)

• Personalizacja oferty – jak zakłady ubezpieczeń dostosowują swoje produkty do indywidualnych potrzeb klientów?
• Wsparcie klienta – w jaki sposób ubezpieczyciele mogą proaktywnie budować relacje z klientami, zamiast jedynie reagować na szkody?

• Robert Gowin, Członek Zarządu, Unum Życie TUiR S.A.
• Magdalena Macko-Gizińska, Członek zarządu ds. relacji z klientami, Nationale-Nederlanden

Moderacja: 

• dr hab. Katarzyna Sekścińska, Adiunkt, Katedra Psychologii Biznesu i Innowacji Społecznych UW

12:00 – 12:30 Przerwa networkingowa

12:30 – 13:00 WSPÓŁPRACA BROKERÓW I UBEZPIECZYCIELI – NOWE OTWARCIE I FUNKCJONOWANIE NA RYNKU (Firechat)

• Artur Grześkowiak, CEO Marsh Poland and Marsh McLennan Group in Poland Co-CEO the region of Central and Eastern Europe
• Jakub Sajkowski, Członek Rady Nadzorczej, TUW PZUW, Dyrektor zarządzający ds. klienta korporacyjnego, PZU

Moderacja: 

• Ida Krzemińska-Albrycht, Redaktor prowadząca, Cashless.pl

 13:00 – 14:15 MODELE FINANSOWANIA OPIEKI ZDROWOTNEJ NA ŚWIECIE ORAZ WNIOSKI PŁYNĄCE DLA POLSKI

13:00 – 13:20 Prezentacja wprowadzająca: Przykładowe modele finansowania opieki zdrowotnej – Austria, Szwajcaria, Francja, Niemcy, Norwegia, Węgry, Wielka Brytania, Czechy

• Janusz Szulik, Prezes Zarządu, TU Inter Polska S.A.

 13:20 – 14:15 Debata

• Miejsce prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych w finansowaniu ochrony zdrowia – konieczność czy wybór?
• Charakter suplementarny obecnego systemu opieki zdrowotnej w Polsce. Czy pacjenci skorzystaliby na wprowadzeniu komplementarnego ubezpieczenia zdrowotnego? Jakie powinny być zasady jego funkcjonowania?
• Dofinansowanie czy reforma – czyli czego potrzebuje polska opieka zdrowotna do efektywnego działania?

Prelegenci:

• Sławomir Łopalewski, Członek Zarządu, Dyrektor Zarządzający, Lux Med Ubezpieczenia
• Igor Radziewicz-Winnicki, Prezes Zarządu, PZU Zdrowie
• Jakub Szulc, Zastępca Prezesa NFZ
• Janusz Szulik, Prezes Zarządu, TU Inter Polska S.A.

Moderacja: 

• Radosław Bogucki, Partner, Risk Consulting, EY Polska

14:15 – 14:55 UBEZPIECZENIA W OBLICZU RYZYK KLIMATYCZNYCH

14:15- 14:55 Debata

• Ubezpieczenia a ryzyko klimatyczne. Ile kosztują nas skutki katastrof naturalnych?
  Jakie wsparcie może zapewnić polisa? 
• Wykorzystanie danych i technologii w prognozowaniu i zarządzaniu ryzykami klimatycznymi 
• Problemy dotyczące ochrony ubezpieczeniowej, zakres ubezpieczeń i wyłączenia odpowiedzialności ubezpieczyciela
• Szereg ryzyk nieubezpieczalnych 
• Powodzie, huragany i pożary – czyli jakie wyzwania stoją przed firmami ubezpieczeniowymi w kontekście likwidacji szkód?
• Działania prewencyjne – jakie strategie i narzędzia ubezpieczyciele oferują klientom, aby zmniejszyć liczbę szkód i ograniczyć koszty likwidacji?

Prelegenci:

• dr hab. Marcin Kawiński, Kierownik Katedry Ubezpieczenia Społecznego, SGH
• dr inż. Ewelina Siwiec, p.o. Kierownik Zakładu Społeczno-Ekonomicznych Skutków Zmian Klimatu, Instytut Ochrony Środowiska-Państwowy Instytut Badawczy
• Mariusz Włodarczyk, Dyrektor Zarządzający, Santander Leasing
• Daniel Zahorenko, Prezes Zarządu, AGRO TUW 

Moderacja: 

• Joanna Gorczyca, Członkini Zarządu, Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Dyrektor biura zrównoważonego rozwoju, PZU

 14:55 Lunch