Program

8:30 – 9:00 Rejestracja Gości

9:00 – 9:05 Otwarcie II dnia konferencji

9:05 – 10:30 STRATEGIE TECHNOLOGICZNE. W KTÓRYM KIERUNKU BANKI CHCĄ SIĘ ROZWIJAĆ I JAKIE CELE SĄ DLA NICH NAJWAŻNIEJSZE?

9:05 – 9:20 Biometria behawioralna w przepisach i w praktyce

• Krzysztof Korus, Partner, DLK Legal Korus sp.k.

9:20 – 9:35 Cyfrowy Bank – czyli jak zaangażować klienta poprzez preferowany kanał komunikacji dzięki Pexip

• Dawid Kolasa, Regional Sales Manager – CEE, Pexip

9:35 – 10:35 Debata

• Banki jako firmy technologiczne z licencją bankową. Czy banki to dziś bardziej firmy technologiczne, niż instytucje finansowe?
• Czy i jakie trendy technologiczne determinują strategię i taktykę działania sektora?
• Czy idziemy w kierunku „banking as a commodity/as a service”?
• Transformacja cyfrowa banków – inwestycje i plany w dłuższej perspektywie
• Rozwój nowych technologii a bariery regulacyjne ograniczające ich zastosowanie w bankowości (np. biometria behawioralna, odpowiedzialność za uwierzytelnianie transakcji, chmura obliczeniowa)
• Wzrost roli ekosystemów, platform

Prelegenci:

• Arthur Dell, Chief Technology Officer, Veritas Technologies
• Krzysztof Korus, Partner, DLK Legal Korus sp.k.
• Nicolas Kozakiewicz, Chief Innovation Officer, Worldline
• Magdalena Nowicka, Wiceprezes Zarządu Banku, Obszar Nowych Technologii i Cyberbezpieczeństwa, BNP Paribas Bank Polska SA
• Jaromir Pelczarski, CIO, Alior Bank
• Marcin Petrykowski, Prezes Zarządu, Atende

Moderator:

• Paweł Widawski, Founder & CEO, FinTech Poland

10:35 – 11:35 CYBERBEZPIECZEŃSTWO JAKO WSPÓLNY MIANOWNIK STRATEGII INSTYTUCJI FINANSOWYCH – sesja case study

10:35 – 10:50 Jak inteligentnie korzystać ze sztucznej inteligencji?

• Wojciech Ciesielski, Major Accounts Manager, Fortinet

10:50 – 11:05 Zachmurzenie z przejaśnieniami. Jak pogoda dla banków poprawia się dzięki mapowaniu regulacji bezpieczeństwa na rozwiązania technologiczne w Google Cloud

• Przemysław Kulesza, Senior IT Security Manager / Head of Global Security Practice, GFT Technologies
• Filip Mielczarek, DevOps Engineer w GFT Technologies

11:05 – 11:20 DORA – odporność cyfrowa polskiej infrastruktury

• Jakub Jagielak, Lider Technologiczny – Cybersecurity, Atende

11:20 – 11:35 Czy gwarancja ciągłości działania w niestabilnym otoczeniu biznesowym jest jeszcze możliwa? Disaster Recovery w kraju i za granicą

• Krzysztof Siwek, Technical Product Manager & Cloud Architect,
  T-Mobile Polska S.A.
• Damian Kozłowski, Product Manager, T-Mobile Polska S.A.

11:35 – 12:20 PRZERWA NETWORKINGOWA

12:20 – 13:30 CYBERBEZPIECZEŃSTWO JAKO WSPÓLNY MIANOWNIK STRATEGII INSTYTUCJI FINANSOWYCH

• Cyberbezpieczeństwo banków i zakładów ubezpieczeń w obliczu nowych ryzyk i wyzwań
• Regulacje prawne wyzwaniem dla zespołów cyberbezpieczeństwa
• Współpraca międzysektorowa w zakresie cyberprzestępczości
• Zapewnienie ciągłości działania, m.in. digital twin, złota kopia – pułapki i przeszkody formalne, możliwe scenariusze, alternatywy
• Zastosowanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego w zakresie cyberbezpieczeństwa
• Podejście klientocentryczne – konsument jako właściciel danych. Na kim spoczywa odpowiedzialność za ochronę przed cyberatakami w relacji bank – klient?

Prelegenci:

• Izabela Błachnio-Wojnowska, Director, Governance and Cybersecurity Program Bureau, BNP Paribas Bank Polska
• Wojciech Ciesielski, Major Accounts Manager, Fortinet
• Paweł Dobrzański, Security Tribe Lead, T-Mobile Polska S.A.
• Artur Drobiecki, Head of Sales, Limitless Technologies
• Piotr Kalbarczyk, Dyrektor Departamentu Cyberbezpieczeństwa, PKO Bank Polski
• Konrad Korczak, Dyrektor Departamentu Kontroli i Zapobiegania Przestępstwom Finansowym, Santander Bank Polska
• Rafał Winnicki, Dyrektor Departamentu Ryzyka Operacyjnego i Nadużyć, VeloBank

Moderator:

• dr hab. inż. Jerzy Surma, Instytut Systemów Informacyjnych i Gospodarki Cyfrowej w Szkole Głównej Handlowej

13:30 – 14:30 HIPERPERSONALIZACJA. CZY BANKI BĘDĄ LEPIEJ PRZEWIDYWAŁY POTRZEBY KLIENTA?

• Jak wspierać klientów detalicznych i komercyjnych w dobie aktualnych wydarzeń: wojna, inflacja, przyspieszona transformacja cyfrowa?
• Czy wiesz kim jest Twój klient? Czy wiesz czego potrzebuje Twój klient?
• Gromadzenie danych, analiza, personalizacja, kontrola i optymalizacja ścieżki klienta – wykorzystanie cyfrowych doświadczeń ze świata on-line do wsparcia sprzedaży off-line oraz wykorzystanie możliwości wynikających z migracja klienta do kanałów on-line
• Zwiększenie zaangażowania klienta poprzez dotarcie w jego natywnym kanale komunikacji,
• Komunikacja utrzymaniowa/serwisowa – automatyzacja oraz standaryzacja scenariuszy komunikacyjnych zwiększając zadowolenie klienta
• Hiperpersonalizacja i x-sell usług towarzyszących w kredytach – jak efektywnie i efektownie spełnić wymagania klientów w zakresie zaspokajania ich potrzeb mieszkaniowych?
• Jakie ryzyka wiążą się z hiperpersonalizacją oraz jakie są najważniejsze bariery jej wdrożenia?
• Hiperpersonalizacja vs platformizacja usług finansowych i pozafinansowych

Prelegenci:

• Aleksandra Buczkowska, Dyrektor Zarządzający ds. Produktów i Segmentów Klienckich Bankowości Detalicznej, mBank
• Dariusz Gałęzowski, CDO, Director of Data Management Office, BGK
• Rafał Litwińczuk, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
• Magdalena Proga-Stepięń, Dyrektor Dystrybucji, Santander Bank Polska S.A.
• Wojciech Werochowski, Wiceprezes Zarządu Banku, Bank Pekao SA
• Konrad Wawruch, Wiceprezes Zarządu, 7bulls

Moderator:

• Grzegorz Ignaciuk, Członek Zarządu, Cenatorium

14:30 Lunch

8:30 – 9:00 Rejestracja Gości

9:00 – 9:05 Otwarcie II dnia konferencji

9:05 – 10:25 WYZWANIA RYNKU UBEZPIECZEŃ

9:05 – 9:20 How to make regulatory reporting simple for the Office of the CFO: build trust and reduce risk with CCH® Tagetik solutions

• Michal Rumak, Senior Channel Sales and Affiliates, CCH® Tagetik, Wolters Kluwer
• Daniel Potocnik, Managing Director, CRMT d.o.o.

9:20 – 10:20 Debata

• Oddziaływanie czynników zewnętrznych na sytuację sektora oraz zmiany w popycie i podaży na ubezpieczenia
• Polityka cenowa rynku ubezpieczeń w kontekście inflacji
• Wpływ ryzyk kapitałowych na rynek ubezpieczeniowy
• Implementacja polityki ESG przez przedstawicieli sektora ubezpieczeniowego
• Oferta ubezpieczycieli ściśle związana ze zmianami klimatu – innowacje produktowe, włączania ryzyk klimatycznych
• Raportowanie (Taksonomia ESG i sprawozdawczość)
• Spojrzenie w przyszłość – scenariusze rozwoju sektora ubezpieczeń

Prelegenci:

• Matthias Baltin, Prezes Zarządu, Allianz
• Dominika Kozakiewicz, CEO, Aon
• Adam Malinowski, Współprzewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / Wiceprezes Zarządu, SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.
• Piotr Narloch, Prezes Zarządu, InterRisk
• Michal Rumak, Senior Channel Sales and Affiliates, CCH® Tagetik, Wolters Kluwer
• Leszek Skop, Prezes Zarządu, PKO Ubezpieczenia

Moderator:

• Prof. dr hab. Konrad Raczkowski, Dyrektor Centrum Gospodarki Światowej, UKSW

10:20 – 11:35 ŚWIADOMOŚĆ EMERYTALNA W ZARZĄDZANIU RYZYKIEM STAROŚCI. ZDROWIE W SEKTORZE UBEZPIECZEŃ

10:20 – 10:35 Prezentacja

• Robert Zapotoczny, Prezes zarządu, PFR Portal PPK

10:35 – 11:35 Debata

• Zabezpieczenia finansowe poprodukcyjnego okresu życia – dostępne warianty oszczędzania
• Opportunity w ubezpieczeniach zdrowotnych
• Produkty dostosowane do konkretnych grup wiekowych klientów – dbanie o świadomość klientów (osób młodych oraz w wieku produkcyjnym)
• Niedoszacowanie kosztów ryzyka opieki w wieku podeszłym
• Krajobraz ubezpieczeń na zdrowie i życie w kolejnych etapach pandemii Covid-19
• Rozwój rynku ubezpieczeń zdrowotnych – trendy i oczekiwania klientów
• Projekty zmniejszenia kosztów opieki zdrowotnej – profilaktyka i prewencja

Prelegenci:

• dr hab. med. Monika Budnik, Kardiolog, Klinika Kardiologii, Centralny Szpital Kliniczny
• Paweł Jaroszek, Członek Zarządu, Zakład Ubezpieczeń Społecznych
• Andrzej Jaworski, Prezes Zarządu, PZU Zdrowie
• Andrzej Reterski, Przewodniczący Rady Nadzorczej, JP Medica
• Robert Zapotoczny, Prezes Zarządu, PFR Portal PPK

Moderator:

• Paweł Dobrowolski, Główny Ekonomista, Polski Fundusz Rozwoju

11:35 – 12:20 PRZERWA NETWORKINGOWA

12:20 – 13:30 KIERUNKI UZYSKIWANIA PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ – SPOJRZENIE TECHNOLOGICZNE

12:20 – 12:35 Platformy księgowości online jako nowy kanał sprzedaży produktów ubezpieczeniowych

• Patrycja Strzelecka, CCO, CashDirector

12:35 – 13:30 Debata

• Wykorzystanie sztucznej inteligencji przez ubezpieczycieli w zarządzaniu ryzykiem. Wpływ technologii IT (tj. Big Data, ML, AI, Blockchain) na zarządzanie ubezpieczycielem oraz jego kanałami dystrybucji
• Wykorzystanie danych o kliencie elementem przewagi konkurencyjnej – możliwości i zagrożenia
• Czy i w jaki sposób Towarzystwa Ubezpieczeniowe powinny koncentrować się na personalizacji podejścia i obsługi klienta np. poprzez dynamiczną taryfę i indywidualne podejście do potrzeb?
• Customer Experience – czy spółki ubezpieczeniowe w pełni wykorzystują NPS do badania poziomu i jakości świadczonych usług?
• Klient nowej generacji – kiedy branża ubezpieczeń będzie gotowa, żeby ubezpieczać inwestycje w świecie meta, NFT, kryptowaluty itp.
• Jak nowe technologie przeobrażają dotychczasowe modele Omnichannel

Prelegenci:

• Piotr Bartos, CEO, Insly Polska
• Mirosław Deja, Dyrektor zarządzający Pionu IT, UNIQA
• Jacek Nowak, COO/CTO, ITSurance Group
• Marcin Sagała, CIO, Prudential
• Cezary Świerszcz, CEO, UNEXT

Moderator:

• Ida Krzemińska-Albrycht, Redaktor Prowadząca, Cashless

13:30 – 14:30 PROCES KSZTAŁTOWANIA NOWEGO PROFILU PRACOWNIKA W SEKTORZE UBEZPIECZEŃ

13:30 – 14:30 Debata

• Nowy model pracy a sektor ubezpieczeniowy – szanse i wyzwania
• Inflacja vs presja płacowa – jak nią zarządzać?
• Podnoszenie kompetencji i rozwój pracowników w nurcie nowoczesnych technologii np. szkolenia digital low-code
• Bitwa o talent – adaptacja do nowych oczekiwań i standardów pracy w modelu hybrydowym. Jak sprawić, żeby sektor ubezpieczeniowy stał się docelowym miejscem pracy dla osób rozpoczynających karierę?
• Budowanie długofalowej relacji pracownik – pracodawca. Konkurencyjność z innymi sektorami na rynku
• Aktywizacja zawodowa osób dojrzałych w sektorze ubezpieczeń
• Alternatywne rozwiązania kwestii niedoboru pracowników np. robotyzacja, automatyzacja procesów

Prelegenci:

• Michał Gomowski, Prezes Zarządu, Benefia
• Liwia Kwiecień, Członek Zarządu, Nationale Nederlanden
• Aneta Podyma, Prezes Zarządu, Unum
• Tomasz Teterycz, Dyrektor Biura Zarządzania Personelem, PKO Ubezpieczenia

Moderator:

• Adam Malinowski, Współprzewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / Wiceprezes Zarządu, SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.

14:30 Lunch