13-14 kwietnia 2026 roku w hotelu The Westin Warsaw odbyło się Spotkanie Liderów Finansów, w ramach którego zrealizowano 31. Banking & Insurance Forum oraz 19. Fintech Digital Congress. Wydarzenie zgromadziło przedstawicieli banków, firm ubezpieczeniowych, fintechów, administracji publicznej oraz sektora technologicznego.
Uroczyste otwarcie wydarzenia stanowiło wyraziste podsumowanie imponującej dynamiki rozwoju sektora, a zarazem wskazało na istotne wyzwania, które zdefiniują jego kierunki w kolejnych latach.
„Chciałem podziękować wszystkim przedstawicielom szerokiej Rady Programowej. Jest nas coraz więcej i bardzo to doceniam. Ten dialog jest niezwykle ważny, bo pomimo tego, że mamy za sobą chyba najlepszy w historii sektora rok, to wszyscy doskonale wiemy, że to ma charakter cykliczny i trudno będzie go powtórzyć. A przed nami jest mnóstwo wyzwań, tych związanych z geopolityką, makroekonomią i regulacjami.”
— Szymon Midera, Przewodniczący Rady Programowej Banking Forum, Prezes Zarządu, PKO Bank Polski
Pierwszego dnia uczestnicy skupili się na konkretnych czynnikach, które wpływają dziś na działalność sektora finansowego. Dyskusje dotyczyły m.in. wpływu sytuacji geopolitycznej na stabilność rynku, zmienności otoczenia makroekonomicznego oraz rosnącej presji regulacyjnej, która bezpośrednio przekłada się na sposób funkcjonowania instytucji finansowych.
Istotnym wątkiem była także zmiana zachowań klientów – rosnące oczekiwania dotyczące szybkości, dostępności i prostoty usług finansowych, a także rola cyfrowych kanałów kontaktu. W tym kontekście rozmawiano o konieczności dalszej digitalizacji procesów oraz dostosowywania modeli biznesowych do nowych realiów rynkowych.
Równolegle uczestnicy poruszali temat efektywności operacyjnej instytucji, w tym optymalizacji procesów, automatyzacji oraz wykorzystania nowych technologii w codziennej działalności. Podkreślano przy tym, że rozwój innowacji musi iść w parze z utrzymaniem bezpieczeństwa i stabilności systemów, które pozostają fundamentem funkcjonowania sektora.
Wątki technologiczne były obecne w kilku kluczowych dyskusjach pierwszego dnia, zarówno w kontekście strategicznych kierunków rozwoju, jak i bardzo konkretnych wyzwań związanych z funkcjonowaniem systemów. W ramach debaty „Cyfrowy fundament 2026 – strategiczne kierunki rozwoju technologii w finansach” rozmawiano o tym, jak instytucje finansowe powinny budować swoje zaplecze technologiczne w najbliższych latach oraz jakie znaczenie ma rozwój infrastruktury IT dla dalszej digitalizacji usług.
Z kolei w debacie „System core banking & insurance i migracja z systemów legacy” paneliści skupili się na praktycznych aspektach transformacji – w tym na modernizacji istniejących systemów, wyzwaniach związanych z migracją oraz konieczności łączenia nowych rozwiązań z już funkcjonującą infrastrukturą. Podkreślano, że tempo zmian technologicznych rośnie, jednak kluczowe pozostaje zachowanie ciągłości działania i stabilności systemów, które stanowią fundament działalności instytucji finansowych. Jak zaznaczył Michał Kopyt, Członek Zarządu, PZU ŻYCIE, Dyrektor ds. technologii i transformacji (CTTO), PZU jednym z największych wyzwań staje się dziś pogodzenie dynamicznego rozwoju technologii – w tym AI – z utrzymaniem stabilności operacyjnej organizacji:
„AI powinien wspierać stabilność systemów. W organizacjach takich jak PZU, które prezentuję, normalne jest to, że systemy są stabilne i w tej chwili zaczynamy używać AI do rozwoju tych systemów. Największą sztuką w najbliższych miesiącach, a docelowo pewnie latach, będzie to, żeby to, co wytworzymy w dużo szybszym tempie i w trochę lepszym zakresie funkcjonalności, było równie lub bardziej stabilne – jednocześnie biorąc pod uwagę zagrożenia AI, takie jak cyberbezpieczeństwo.”
Drugiego dnia wydarzenia program został podzielony na trzy równoległe ścieżki tematyczne: Banking Forum, Insurance Forum oraz Fintech Digital Congress. W ramach ścieżki Banking Forum rozmowy koncentrowały się wokół praktycznych aspektów funkcjonowania banków w zmieniającym się otoczeniu – od cyfryzacji usług i automatyzacji procesów, przez rozwój bankowości w modelu „embedded”, po wyzwania związane z regulacjami i rosnącymi oczekiwaniami klientów. Dyskutowano również o tym, jak instytucje finansowe mogą zwiększać swoją efektywność operacyjną, jednocześnie utrzymując wysoki poziom bezpieczeństwa i stabilności systemów.
Wśród kluczowych tematów pojawiły się również kwestie relacji między sektorem bankowym a konsumentami, budowania zaufania oraz ograniczania ryzyka sporów w kontekście dynamicznie zmieniającego się otoczenia prawnego, w tym regulacji takich jak AI Act, DORA, PSD3 czy CCD2. Dużo uwagi poświęcono także rozwojowi rynku płatności – w tym płatności natychmiastowych i offline – oraz roli cyfrowej tożsamości i bezpieczeństwa w projektowaniu nowych usług finansowych. Istotnym wątkiem była również rosnąca rola danych – zarówno w kontekście budowania tzw. AI-ready data, jak i zarządzania ich jakością, dostępnością i zgodnością z regulacjami.
Równolegle, w ramach ścieżki Insurance dyskusje dotyczyły m.in. wpływu zmian demograficznych i rosnącej długości życia na rynek ubezpieczeń zdrowotnych i życiowych. W tym kontekście rozmawiano o kierunkach rozwoju systemu, roli współpracy między sektorem publicznym i prywatnym oraz o sposobach budowania rozwiązań odpowiadających na rosnące potrzeby społeczne. Jak podkreślił Sławomir Łopalewski, Prezes Zarządu LUX MED Ubezpieczenia, zmiany te mają fundamentalny wpływ na funkcjonowanie całego systemu:
„W znacznym stopniu wpływają – żeby nie powiedzieć, że go całkowicie zmieniają. Jest dużo wyzwań, ale jest też dużo szans i możliwości. Ja raczej patrzyłbym właśnie na te szanse i możliwości. Jest dużo pomysłów w Polsce, jak to zrobić, jest dużo inspiracji z rynków zachodnich. Bardzo ważna jest współpraca pomiędzy prywatną a państwową częścią, po to, żeby budować ten wspólny system. My jako grupa Luxmed już aktywnie bierzemy w tym udział. Najważniejsze jest to, żeby stwarzać takie możliwości, na których na końcu dnia skorzysta obywatel – żeby system publiczny był odciążany przez system prywatny i odwrotnie, żeby obywatel miał po prostu większą korzyść.”
W ścieżce Insurance szeroko omawiano również przyszłość rynku ubezpieczeń – w tym procesy konsolidacyjne, zmieniające się modele dystrybucji oraz rosnącą rolę technologii w kształtowaniu customer experience. Dużo miejsca poświęcono wykorzystaniu sztucznej inteligencji w ubezpieczeniach, zarówno w kontekście automatyzacji procesów, jak i personalizacji oferty czy zarządzania ryzykiem. W kontekście regulacyjnym zwracano uwagę na konieczność dostosowania się do nowych ram prawnych, w tym związanych z AI Act oraz rosnącymi wymogami w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych.
Uczestnicy podkreślali, że wydarzenie stanowi przestrzeń do rozmów o bieżących wyzwaniach i realnych problemach, z którymi sektor mierzy się na co dzień – od wdrażania nowych technologii i dostosowania do zmieniających się regulacji, po konieczność szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby klientów i warunki rynkowe. Jak zauważył Michał Kopyt, szczególną wartością takich spotkań jest koncentracja na aktualnych, praktycznych wyzwaniach, a nie wyłącznie długoterminowych prognozach:
„To fajne miejsce, żeby rozmawiać o tym, co będzie się działo za chwilę – nie za pięć czy dziesięć lat, tylko o tu i teraz, o problemach, które mamy na co dzień.”
— Michał Kopyt, Członek Zarządu, PZU ŻYCIE, Dyrektor ds. technologii i transformacji (CTTO), PZU
Spotkanie Liderów Finansów po raz kolejny stworzyło przestrzeń do wymiany doświadczeń oraz rozmów o najważniejszych wyzwaniach stojących przed sektorem bankowym i ubezpieczeniowym – zarówno w kontekście regulacyjnym, jak i operacyjnym.
Podczas wydarzenia wystąpili m.in.:
- Aneta Podyma, Prezes Zarządu, Unum Życie
- Bożena Graczyk, Wiceprezes Zarządu, ING Bank Śląski
- Elżbieta Czetwertyńska, Prezes Zarządu, Citi Handlowy
- Jarosław Niemirowski, Wiceprezes Zarządu, Warta
- Joao Bras Jorge, Prezes Zarządu, Bank Millennium
- Marcin Nedwidek, Prezes Zarządu, UNIQA Polska
- Mark Osterloff, Head of International SIGNAL IDUNA Gruppe
- Mirosław Czekaj, Prezes Zarządu, Bank Gospodarstwa Krajowego
- Prof. Philippe Tibi, Prof economics Ecole polytechnique Paris, French Ministry of Economy, Finance and Recovery
- Piotr Żabski, Prezes Zarządu, Alior Bank
- Sławomir Łopalewski, Prezes Zarządu LUX MED Ubezpieczenia
- Tomasz Tarkowski, Członek Zarządu, PZU
Partnerzy Strategiczni Spotkania Liderów Finansów: Accenture, Betacom, UiPath, HITACHI, Limitless Technologies, PKO Bank Polski
Partnerzy Spotkania Liderów Finansów: Adacta, Apius Technologies, Ailleron, BGK Bank Gospodarstwa Krajowego, Comarch, Red Into Green, DLK Legal Korus, EY, IT Solution Factror HPE, Intuitech, KPK Legal, LUXMED UBEZPIECZENIA, MDT, PFR Polski Fundusz Rozwoju, Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych, Secfense, Temenos, Zowie, WEBCON, ABAK, Profescapital, ZEN.com EXPO
Sponsorzy Spotkania Liderów Finansów: Creatio, Quertum, Domdata
Partner Multimediów: m-sound multimedia
Partner Logistyczny: MMC Events
Patronat Honorowy Spotkania Liderów Finansów: Ministerstwo Aktywów Państwowych, Ministerstwo Cyfryzacji, Narodowy Bank Polski, Europejska Federacja Doradców Finansowych, Fundacja Rozwoju Obrotu Bezgotówkowego, Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, ARE, Pracodawcy, Ai Law Tech
Patronat Honorowy 31. Banking & Insurance Forum: ZUS, Forum Obywatelskiego Rozwoju, Fundacja na rzecz Standardów Doradztwa Finansowego, Izba Gospodarcza Towarzystw Emerytalnych, Instytut Badań Rynku Motoryzacyjnego, UODO, Konferencja Lewiatan, Polski Związek Przemysłu Motoryzacyjnego
Strategiczny Patronat Medialny: TVP Info, TVP 3 Warszawa, Money.pl, Witrualna Polska
Patronat Medialny: Android, Bankujesz, Biznes Alert, Gazeta Ubezpieczeniowa, BS.net, FX MAG, Kobieta i pieniądze, Manager, Newseria, Poradnik przedsiębiorcy, Sare, Stockwatch, CIRE, Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Kapitał Polski
Kongres jest realizowany w ramach działalności MMC Polska organizującej prestiżowe kongresy, konferencje, warsztaty i szkolenia biznesowe dedykowane kadrze menadżerskiej oraz zarządom firm. Więcej na www.mmcpolska.pl.
Data publikacji: